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Ludger Pech

Angestellt, Senior Field Supporter, Dell Technologies
Neuss, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Troubleshooting
Technisches Eskalations Management
langjährige Erfahrung in der Lösungsfindung komple
Microsoft Failover Cluster
Virtualisierung mit Microsoft Hyper-V
Virtualisierung mit VMware
Storage
EMC RecoverPoint
EMC VPlex
SAN
Cisco
Brocade
analytisches Denkvermögen
ein hohes Maß an Teamfähigkeit
selbständige Arbeitsweise
ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Microsoft Zertifizierung
VMWare Zertifizierung
EMC Proven
Englische Sprache
Implementierung

Werdegang

Berufserfahrung von Ludger Pech

  • Bis heute 14 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2010

    Senior Field Supporter

    Dell Technologies

    Responsible for the diagnosis, implementation, and use of EMC software and hardware products. Provides escalated support for technical product and IT environment (host/network/SAN) issues as well as procedural issues related to installs, upgrades, and CCA entry/submissions. Escalated support may include providing advanced troubleshooting techniques during corrective maintenance, install, upgrade, and implementation activities.

  • 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2008 - Dez. 2010

    Software Subject Matter Expert MLS

    EMC Deutschland GmbH

    Provides post-sales software support on a limited number of EMC Software products, at the customer site, including pre-site inspection, initial installation, implementation, programming/diagnostics, debugging and performance maintenance.

  • 2 Jahre und 7 Monate, Nov. 2005 - Mai 2008

    Regional SW Support Spec

    EMC Deutschland GmbH

  • 2 Jahre und 5 Monate, Juli 2003 - Nov. 2005

    Delivery Specialist

    EMC Deutschland GmbH

    Provides custom integration implementation support on a majority of EMC products involving software, at the customer site, including pre-site inspection, initial installation, implementation, customization, integration and outline orientation for the customer.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2002 - Juli 2003

    Software Consultant, PS

    EMC Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Dez. 2000 - Apr. 2002

    Professional Svcs Consultant

    EMC Deutschland GmbH

  • 3 Monate, Okt. 2000 - Dez. 2000

    Regional SW Support Spec

    EMC Deutschland GmbH

  • 6 Monate, Apr. 2000 - Sep. 2000

    Storage Consultant

    Magirus Datentechnik

    • Configuration and consultant for storage solution with Compaq Storage

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 1998 - März 2000

    IT Consultant

    TEQ Deutschland

    • Consultant in SAP R3 Competence Center from Compaq Computer Deutschland GmbH • System sizing from SAP R3 systems in consideration of all the relevant circumstances on Compaq Hardware

  • 5 Monate, Feb. 1998 - Juni 1998

    Network-Specialist

    EDV Partner Nord

    • Installation, configuration, administration and supporting of IP Networks

  • 10 Monate, Apr. 1997 - Jan. 1998

    Trainee

    WAN Technologiezentrum Flensburg

    • Installation, configuration and administration Novell 4.x and Windows NT Networks Certification Novell CNE

  • 3 Jahre und 10 Monate, Juni 1993 - März 1997

    Soldier

    Bundeswehr, Raketenschule der Luftwaffe, El Paso TX

    • Inspect and repair military equipment

  • 4 Jahre und 2 Monate, Apr. 1989 - Mai 1993

    Soldier

    Bundeswehr, Fernmelderegiment 71, Neu Tramm

    • Inspect and repair military equipment

  • 8 Monate, Aug. 1988 - März 1989

    Automotive mechanic

    Garten und Landschaftsbau Egon Bilek

    • Inspect and repair Automobiles of all kinds

  • 3 Jahre, Aug. 1985 - Juli 1988

    Training as an automotive mechatronics engineer with an apprenticeship diploma

    Fiat Dieter Niber

    Training as an automotive mechatronics engineer with an apprenticeship diploma

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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