Luisa Benetti

Angestellt, Front Office Agent, Hotel Federale 3***, Lugano
Abschluss: Diploma di Perito per il Turismo, Istituto Tecnico per il Turismo, Venezia
Lugano, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Gästebetreuung
Hotellerie
Front Office
Rezeption
Sales
Customer care
Hospitality
Problemlösung
Organisation
Initiative
Flexibilität
Kommunikation
Gästeservice
Verkaufstalent
Networking
Foreign trade
Business Administration
Korrespondenz
Sales Strategies
Flexible working hours
passion for detail
passionate about service quality
Beratung
Büromanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Luisa Benetti

  • Current 9 years and 3 months, since Mar 2017

    Front Office Agent

    Hotel Federale 3***, Lugano

    Receptionist, Cassiera, Addetta alle prenotazioni & Addetta al servizio al bar (lavoro stagionale da marzo a novembre)

  • 2 months, Jan 2020 - Feb 2020

    Consulente

    Hotel Océano Health SPA 4****, Tenerife

    Consulenza e progetto speciale in Housekeeping

  • 3 months, Jan 2018 - Mar 2018

    Volunteer

    Life English Language School, Pakokku, Myanmar

    Progetto speciale di Volontariato con 500 bambini & adulti ed insegnamento di inglese e spagnolo

  • 3 months, Jan 2017 - Mar 2017

    Volunteer

    Life English Language School, Pakokku, Myanmar

    Progetto speciale di Volontariato con 500 bambini & adulti ed insegnamento di inglese e spagnolo

  • 2 years and 9 months, Mar 2014 - Nov 2016

    Restaurant Manager

    Centro Magliaso 3***, Magliaso

    Responsabile di Sala, Bar ed Eventi

  • 3 months, Jan 2016 - Mar 2016

    Volunteer

    Dominican School, Calabanga, Camarines Sur, Filippine

    Progetto speciale di Volontariato con 900 bambini

  • 3 months, Jan 2015 - Mar 2015

    Volunteer

    Bambakofy Academy, Gede-Mijumboni, Kenya

    Progetto speciale di Volontariato con 200 bambini - p.c. di Atkye, Lugano

  • 3 months, Jan 2014 - Mar 2014

    Volunteer

    Bambakofy Academy, Gede-Mijumboni, Kenya

    Progetto speciale di Volontariato con 200 bambini - p.c. di Atkye, Lugano

  • 8 months, Apr 2013 - Nov 2013

    Front Office Agent

    Hotel Vezia 3***, Vezia-Lugano

    Addetta al ricevimento e al servizio in ristorante/Cameriera, Coordinatrice Eventi & Collaboratrice Marketing

  • 5 months, Nov 2012 - Mar 2013

    receptionist

    Centro SPA Istituto di Bellezza Sciary, Lugano

    Receptionist, Promotrice marketing & Consulente di vendita

  • 8 months, Mar 2012 - Oct 2012

    Front Office Agent

    Hotel International au lac 3***, Lugano

    Receptionist, Cassiera & Addetta alle prenotazioni

  • 8 months, Jul 2011 - Feb 2012

    Cameriera

    Ristorante Osteria Ciona, Ciona-Carona

    Promotrice eventi & Assistente di Sala

  • 3 months, May 2011 - Jul 2011

    Impiegato d'ufficio

    Ipergros SA, Noranco-Lugano

    Impiegata generica & Cassiera

  • 6 months, Sep 2010 - Feb 2011

    Site Manager

    Stazione di servizio ESSO, Noranco-Lugano

    Site Manager / Gerente

  • 1 year and 10 months, Dec 2008 - Sep 2010

    Assistente di direzione

    Best Western Hotel Bellevue au Lac 4****, Lugano

    Sales & Marketing Manager e Assistente di Direzione

  • 2 years and 11 months, Jan 2006 - Nov 2008

    Reservations Manager

    Hotel SPA Parco San Marco 4****Superior , Porlezza (Como)

    Funzioni di: - Reservation Manager - Vice-Direttore - Duty Manager - VIP Guest Relations - Vendite & Marketing Mansioni: - Gestione prenotazioni clientela individuale, gruppi e conferenze - Gestione dei contratti e delle promozioni - Assistenza alla contabilità ed elaborazione del budget - Organizzazione di site-inspections e fam-trips - Partecipazione a fiere e manifestazioni turistico-alberghiere nazionali ed internazionali - Formazione dei trainees

  • 6 years, Feb 2000 - Jan 2006

    Gouvernante d'hôtel

    Hotel SPA Parco San Marco 4****Superior , Porlezza (Como)

    Executive Housekeeper / Governante (lavoro stagionale)

  • 4 months, Nov 2004 - Feb 2005

    Consulente

    Grand Hotel Majestic 4****Superior, Pallanza (Verbania)

    Consulenza e progetto speciale in Management

  • 4 months, Nov 2003 - Feb 2004

    Consulente

    Selva Arredamenti, Carlazzo (Como)

    Consulenza e progetto speciale in Management

  • 5 months, Nov 2002 - Mar 2003

    Consulente

    Planhotel, Lugano

    Consulenza e progetto speciale in Rooms Division per 3 villaggi turistici a Malindi, Kenya: - Tropical African Dream Village 4**** Villaggio Turistico -110 camere - Malindi Beach Club Hotel 5***** Villaggio Turistico - 24 camere - Coconut Village Hotel 3*** Villaggio Turistico - 48 camere appartenenti a: Planhotel

Ausbildung von Luisa Benetti

  • 4 years and 10 months, Sep 1981 - Jun 1986

    Hotel, gastronomy, tourism business

    Istituto Tecnico per il Turismo, Venezia

    Punteggio: 55/60

Sprachen

  • Italian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

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