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Luisa Benetti

Angestellt, Front Office Agent, Hotel Federale 3***, Lugano
Abschluss: Diploma di Perito per il Turismo, Istituto Tecnico per il Turismo, Venezia
Lugano, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Gästebetreuung
Hotellerie
Front Office
Rezeption
Sales
Customer care
Hospitality
Problemlösung
Organisation
Initiative
Flexibilität
Kommunikation
Gästeservice
Verkaufstalent
Networking
Foreign trade
Business Administration
Korrespondenz
Sales Strategies
Flexible working hours
passion for detail
passionate about service quality
Beratung
Büromanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Luisa Benetti

  • Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit März 2017

    Front Office Agent

    Hotel Federale 3***, Lugano

    Receptionist, Cassiera, Addetta alle prenotazioni & Addetta al servizio al bar (lavoro stagionale da marzo a novembre)

  • 2 Monate, Jan. 2020 - Feb. 2020

    Consulente

    Hotel Océano Health SPA 4****, Tenerife

    Consulenza e progetto speciale in Housekeeping

  • 3 Monate, Jan. 2018 - März 2018

    Volunteer

    Life English Language School, Pakokku, Myanmar

    Progetto speciale di Volontariato con 500 bambini & adulti ed insegnamento di inglese e spagnolo

  • 3 Monate, Jan. 2017 - März 2017

    Volunteer

    Life English Language School, Pakokku, Myanmar

    Progetto speciale di Volontariato con 500 bambini & adulti ed insegnamento di inglese e spagnolo

  • 2 Jahre und 9 Monate, März 2014 - Nov. 2016

    Restaurant Manager

    Centro Magliaso 3***, Magliaso

    Responsabile di Sala, Bar ed Eventi

  • 3 Monate, Jan. 2016 - März 2016

    Volunteer

    Dominican School, Calabanga, Camarines Sur, Filippine

    Progetto speciale di Volontariato con 900 bambini

  • 3 Monate, Jan. 2015 - März 2015

    Volunteer

    Bambakofy Academy, Gede-Mijumboni, Kenya

    Progetto speciale di Volontariato con 200 bambini - p.c. di Atkye, Lugano

  • 3 Monate, Jan. 2014 - März 2014

    Volunteer

    Bambakofy Academy, Gede-Mijumboni, Kenya

    Progetto speciale di Volontariato con 200 bambini - p.c. di Atkye, Lugano

  • 8 Monate, Apr. 2013 - Nov. 2013

    Front Office Agent

    Hotel Vezia 3***, Vezia-Lugano

    Addetta al ricevimento e al servizio in ristorante/Cameriera, Coordinatrice Eventi & Collaboratrice Marketing

  • 5 Monate, Nov. 2012 - März 2013

    receptionist

    Centro SPA Istituto di Bellezza Sciary, Lugano

    Receptionist, Promotrice marketing & Consulente di vendita

  • 8 Monate, März 2012 - Okt. 2012

    Front Office Agent

    Hotel International au lac 3***, Lugano

    Receptionist, Cassiera & Addetta alle prenotazioni

  • 8 Monate, Juli 2011 - Feb. 2012

    Cameriera

    Ristorante Osteria Ciona, Ciona-Carona

    Promotrice eventi & Assistente di Sala

  • 3 Monate, Mai 2011 - Juli 2011

    Impiegato d'ufficio

    Ipergros SA, Noranco-Lugano

    Impiegata generica & Cassiera

  • 6 Monate, Sep. 2010 - Feb. 2011

    Site Manager

    Stazione di servizio ESSO, Noranco-Lugano

    Site Manager / Gerente

  • 1 Jahr und 10 Monate, Dez. 2008 - Sep. 2010

    Assistente di direzione

    Best Western Hotel Bellevue au Lac 4****, Lugano

    Sales & Marketing Manager e Assistente di Direzione

  • 2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2006 - Nov. 2008

    Reservations Manager

    Hotel SPA Parco San Marco 4****Superior , Porlezza (Como)

    Funzioni di: - Reservation Manager - Vice-Direttore - Duty Manager - VIP Guest Relations - Vendite & Marketing Mansioni: - Gestione prenotazioni clientela individuale, gruppi e conferenze - Gestione dei contratti e delle promozioni - Assistenza alla contabilità ed elaborazione del budget - Organizzazione di site-inspections e fam-trips - Partecipazione a fiere e manifestazioni turistico-alberghiere nazionali ed internazionali - Formazione dei trainees

  • 6 Jahre, Feb. 2000 - Jan. 2006

    Gouvernante d'hôtel

    Hotel SPA Parco San Marco 4****Superior , Porlezza (Como)

    Executive Housekeeper / Governante (lavoro stagionale)

  • 4 Monate, Nov. 2004 - Feb. 2005

    Consulente

    Grand Hotel Majestic 4****Superior, Pallanza (Verbania)

    Consulenza e progetto speciale in Management

  • 4 Monate, Nov. 2003 - Feb. 2004

    Consulente

    Selva Arredamenti, Carlazzo (Como)

    Consulenza e progetto speciale in Management

  • 5 Monate, Nov. 2002 - März 2003

    Consulente

    Planhotel, Lugano

    Consulenza e progetto speciale in Rooms Division per 3 villaggi turistici a Malindi, Kenya: - Tropical African Dream Village 4**** Villaggio Turistico -110 camere - Malindi Beach Club Hotel 5***** Villaggio Turistico - 24 camere - Coconut Village Hotel 3*** Villaggio Turistico - 48 camere appartenenti a: Planhotel

Ausbildung von Luisa Benetti

  • 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1981 - Juni 1986

    Hotel, gastronomy, tourism business

    Istituto Tecnico per il Turismo, Venezia

    Punteggio: 55/60

Sprachen

  • Italienisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

  • Spanisch

    Fließend

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