Luisa Conversano

Verantwortung für einen Kundenstamm mit Teambetreuung: Anlage von Kundenstammdaten und Einhaltung regulatorischer Beratungsprozesse sowie Datenpflege; Vertrieb und Kundenmanagement; Umsetzung neuer Vertriebs- und Geschäftsstrategien; Aufbau und Ausbau der Nutzung digitaler Anwendungsfelder; Beratung für natürliche Personen im Bereich Kontoeröffnung, Zahlungsverkehr, Einlagen; Schwerpunkt in der Kundenberatung bei Themen Ratenkredit, Baufinanzierung, Wertpapier, Bausparen und Vorsorge; •

Verantwortung und Betreuung eines persönlichen Kundenstamms: Anlage von Kundenstammdaten natürlicher Personen sowie die Nutzung von Beratungsprozessen; Eigendisposition von Konten; Aktive Pflege und Ausbau bestehender Kundenverbindungen; Durchführung von kundennahen Dienstleistungen des Servicebereiches im Vertretungsfall (Information, Kasse und Servicebereich); Erfolgreiche Bearbeitung zentral-seitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge;

Verantwortung im Servicebereich / Kasse sowie im Dienstleistungsgeschäft: Abwicklung von Serviceleistungen im Bar- und Unbarverkehr; Telefonie und Informationspunkt; Dienstleistungsbereitschaft im stationären Vertrieb; Kundenakquise und Ausbau bestehender Kundenverbindungen; Führen von Beratungsgesprächen im Rahmen definierter Kompetenzen im Bereich Ratenkredit und Wertpapier; Information der Kunden in Fragen des Einsatzes EDV-technischer Verfahren;