Lukasz Zablotny

Bereitstellung von technischem Support für Kunden per Telefon oder Chat, um ihre gemeldeten technischen Probleme zu lösen. Identifizieren von Hard- und Softwarelösungen. Fehlerbehebung bei technischen Problemen. Diagnose und Behebung von Fehlern.

Verantwortlich für den Übergang von Prozessen vom österreichischen Hauptsitz zum Danziger Hub (Materialien, Kunden, Finanzen und Controlling, Preisgestaltung). - Sicherstellung einer genauen Verfügbarkeit der Stammdaten - Unterstützung der Implementierung des MS SharePoint-Workflows (Wechsel vom alten zum neuen Workflow). - Dokumentation von Prozessen und Hochladen auf MS SharePoint - Erstellungen und Änderungen in SAP - Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Stammdaten gemäß Servicelevels

Strenge Zusammenarbeit mit dem österreichischen Büro und Kontakte zu DACH und anderen europäischen Kunden und Parteien. - Organisation und Überwachung der Transportprozesse in ganz Europa. - Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen durch einen hohen Servicestandard. - Unterstützung bei der Dokumentation der ausgeführten Bestellungen. Aufzeichnungen über Bestellungen von Spediteuren und Kunden führen; - Eingabe von Daten in das System, Betrieb von Gebotsplattformen (TimoCom, Trans, Raal, Wtransnet)

Road Transport