Lutz Bollin

Prozesssteuerung: Übergeordnete Koordination und Standardisierung sämtlicher mietvertraglicher Prozesse (Wohnen & Gewerbe) zur Sicherstellung der Compliance und Effizienz. Strategie und Reporting: Erstellung von Analysen und Reporting-Grundlagen für die Geschäftsführung und den Vorstand, insbesondere in Bezug auf Mietanpassungen und Bestandsmanagement. Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung und der Technik, um komplexe mietrechtl. und techn. Sachverhalte koordiniert zu lösen.

Immobilienverwaltung: Betreuung von WEG-, Gewerbeimmobilien und Zinshäusern im Tagesgeschäft. Objektmanagement: Koordination von Instandhaltungen, Wartungen und Dienstleistern. Kommunikation: Ansprechpartner für Eigentümer, Mieter und Gremien. BID-Management: Unterstützung im Districtmanagement Passagenviertel inkl. Standortentwicklung und Events. Verträge & Abrechnung: Pflege, Dokumentation und Budgetkontrolle.

Digitale Affinität: Über 10 Jahre Erfahrung in der Projektleitung und Konzeption von Web-Projekten (Webdesign, Landingpages) für KMUs und mittelständische Unternehmen. Nutzerzentrierung: Entwicklung von Lösungen mit Fokus auf User Experience (UX) und Usability (UI) – essenziell für die künftige Digitalisierung der Mieterkommunikation. Technologie-Know-how: Umfassendes Wissen in der Auswahl und Implementierung passender Digital-Tools und CMS (z. B. WordPress, diverse Marketing-Automatisierungstools).

Bestandsverantwortung: Eigenverantwortliche kaufmännische Betreuung eines Portfolios von Wohnungen und Gewerbeobjekten. Kundenorientierte Vermietung: Sicherstellung einer hohen Vermietungsquote durch gezieltes Mietermanagement und professionelle Neuvermietung. Konfliktmanagement: Durchführung des gesamten Schriftverkehrs und der Korrespondenz; umfassendes Konflikt- und Beschwerdemanagement.

Objektvermietung: Eigenständige Vermietung von Wohnimmobilien Kundenbetreuung: Ansprechpartner für Mieter und Eigentümer während des gesamten Mietprozesses Vertragsmanagement: Vorbereitung, Verhandlung und Abschluss von Mietverträgen Besichtigungen: Organisation und Durchführung von Objektbesichtigungen

Immobilienverkauf: Vertrieb und Vermarktung von Wohn- und Gewerbeimmobilien im Großraum Hamburg Kundenberatung: Betreuung und Beratung von Kaufinteressenten und Investoren Verkaufsstrategien: Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Vermarktungskonzepten Objektpräsentation: Vorbereitung und Durchführung von Präsentationen und Besichtigungsterminen Netzwerkpflege: Aufbau und Pflege Kunden- und Geschäftskontakte