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Lutz Radetzki

Angestellt, Teamleiter, TKgesundheit GmbH
Duisburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Prozessoptimierung
Customer Care
Telefonmarketing
Beschwerdemanagement
Bestandskundenbetreuung
Customer Development
Teamleitung
Coaching
langjährige Vertriebserfahrung
Personalführung
Personalentwicklung
Quality Management
Back Office
Kundenmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Lutz Radetzki

  • Bis heute 9 Jahre und 5 Monate, seit 2016

    Teamleiter

    TKgesundheit GmbH

    Administration, Sachbearbeitung und Verwaltung

  • 2015 - 2016

    Teamleiter WEB-Werkstatt & Leiter Produktion

    DIE WEBMEISTER GmbH

    Leitung der WEB-Werkstatt,,Webseitenerstellung, Projektmanagement, Produktentwicklung und -management, Customer Development, Personalführung, Mitarbeiterentwicklung, Marketing, Customer Care, Prozessoptimierung, Personalrecruitment

  • 2012 - 2014

    Leiter Service Center

    VHB Facility Management GmbH

    Leitung des Service Centers, Mitarbeiteraufbau, Inboundtelefonie, Mitarbeiterentwicklung, Coaching, Call Center B2C, Personalführung, Customer Care, Customer Development, Personalrecruitment,

  • 2007 - 2012

    Vertriebsgruppenleiter

    telegate Media AG

    Coaching, Mitarbeiterentwicklung, Werbung, Werbevertrieb, Call Center, Telefonvertrieb, Outbound, Telesales, Personalführung, Personalrecruitment,

  • 1996 - 2007

    Sales Consultant

    Swedex GmbH & Co KG

    Teamleitung, Call Center, Outbound & Inbound B2B, Telefonvertrieb, Cross-Selling, Up-Selling, Kundenbindung, Bestandskundenbetreuung, Beschwerdemanagement, Customer Care, Customer Development, First Sales, Client Sales, Akquise,

  • 1991 - 1995

    Versicherungsfachmann

    Hamburg Mannheimer / Debeka / OSG GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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