Maggy Kleinichen

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, IT-Service Manager, HGV Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH
Dresden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
IT-Projektmanagement
IT Testmanagement
IT-Anforderungsmanagement
Scrum
ITIL-Foundation Zertifizierung
First Level Support
Second Level Support
PRINCE2 Foundation
BPMN
Datenmanagement
Anwenderschulungen
Assistenz
Google Suite
Microsoft Office
Organisationstalent
Engagement
Erfahrung
gelegentliche Reisebereitschaft

Werdegang

Berufserfahrung von Maggy Kleinichen

  • Current 6 years and 3 months, since Mar 2020

    IT-Service Manager

    HGV Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH
  • 10 months, May 2019 - Feb 2020

    Junior Projektmanagerin

    HGV Hanseatische Gesellschaft für Verlagsservice mbH
  • 2 years and 2 months, Mar 2017 - Apr 2019

    Junior-Projektmanagerin

    S. Fischer Verlage

    IT Projektmanagement, Product Owner, Testkoordination und Testing Migrationen und Schnittstellen, First Level Support Titelverwaltungssysteme, Teamassistenz

  • 3 years and 5 months, May 2014 - Sep 2017

    Freie Mitarbeiterin

    Ernst Klett Verlag GmbH

    Testen digitaler Unterrichtsassistenten, Erstellen digitaler Übungsaufgaben für den Grundschulbereich

  • 6 months, Sep 2015 - Feb 2016

    Marketing/Unternehmenskommunikation

    DDV Mediengruppe Dresden

    Interne und externe Unternehmenskommunikation, interdisziplinäres Projektmanagement, Veranstaltungsmanagement

  • 1 month, Feb 2014 - Feb 2014

    Praktikantin

    Thalia Holding GmbH

    Wareneingang, -verräumung, -präsentation, Kundenservice und Verkauf, Assistenz der Warengruppenverantwortlichen

  • 2 years and 11 months, Nov 2010 - Sep 2013

    Kundenberaterin II

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS

    Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, Vertrieb von Produkten der Deutschen Telekom AG, Betreuung Auszubildender, Einarbeitung neuer Mitarbeiter/innen, Teamleitervertretung

  • 1 year, Dec 2009 - Nov 2010

    Kundenberaterin I

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS

  • 1 year and 5 months, Aug 2008 - Dec 2009

    Kundenberaterin/Vertrieb und Kundenbindung

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, DTKS

Ausbildung von Maggy Kleinichen

  • 3 years, Oct 2013 - Sep 2016

    Buchhandel/Verlagswirtschaft

    Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur Leipzig

    Pressemanagement, Wirtschaftswissenschaften, Publikationsprozesse

  • 2 years, Aug 2010 - Jul 2012

    Wirtschaft/Verwaltung

    Berufliches Schulzentrum für Wirtschaft "Franz Ludwig Gehe", Dresden

  • 3 years, Sep 2005 - Aug 2008

    IT-Systemkauffrau

    Deutsche Telekom AG, Telekom Training, Dresden

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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