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Maik Stockmann

Bis 2010, Trainer/ Teammanager, Sitel
Dessau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen im Qualtiymanagement
Audit
Reklamationsmanagement
Trainingsplanung und Durchführung
Verantwortungsbewusstsein.

Werdegang

Berufserfahrung von Maik Stockmann

  • Bis heute 14 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2011

    Hundetrainer

    Anton´s Pfötchenwelt

  • 6 Jahre, Okt. 2004 - Sep. 2010

    Trainer/ Teammanager

    Sitel

    Mein Handlungsziel ist das eines Quality Managers. Zu meinen Aufgaben gehört neben der KZI Analyse, auch die entsprechende Optimierung von Prozessen. Als Quality Manager stehe ich täglich im Kontakt mit dem Klienten und reporte an diesen. Dazu gehören unter anderem die Weitergabe und Bearbeitung von Reklamationen. 2mal im Jahr nehme ich an einem Audit teil .Um die Qualitätsziele zu erreichen, arbeite ich eng mit einem Team von 12 Mitarbeitern zusammen und habe für diese die disziplinarische Verantwortung.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Feb. 2001 - Dez. 2003

    Verkäufer

    Deutsche Telekom AG

    Mein Hauptaufagbenbereich war das Verkaufen von Telekommunikationsprodukten. Neben dieser Tätigkeit war ich verantwortlich für den Bereich T-Mobile. Unter anderem war ich dort für die Zielerreichung im Verkauf und Durchführung von Kurztrainings zuständig.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2000 - Jan. 2001

    Gebietsrepräsentant

    FvD

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 1998 - Dez. 1999

    Industriekaufmann

    Meisterbäckerei Steinecke

Sprachen

  • Deutsch

    -

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