Maike Kalsow

Bis 2024, Market Collaboration Planner / Demand Planner (Ice Cream), Unilever Deutschland GmbH, Hamburg
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft Office
SAP S1P
Kinaxis Rapid Response
SAP APO
SAP ERP
Supply Chain
Kommunikation
ERP
Kundenbetreuung
Kundenservice
Supply Chain Management
Demand Planning
Beratung
Deutsch
Prozessoptimierung
Engagement
Customer-Relationship-Management
Englische Sprache
Kundenbeziehung
Customer Experience Management
Kundenorientierung
Kundenanfragen
Kreativität
Erfahrung
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Empathie
Strukturierte Arbeitsweise
Belastbarkeit
Eigenverantwortung
Verantwortungsbewusstsein
Offenheit
Schnelle Auffassungsgabe
Soziale Kompetenz
Lernbereitschaft
Freundlichkeit
Loyalität
Kontaktfreudigkeit
Ehrlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Maike Kalsow

  • 1 year and 9 months, Jan 2023 - Sep 2024

    Market Collaboration Planner / Demand Planner (Ice Cream)

    Unilever Deutschland GmbH, Hamburg

    • stetige Verbesserung der Forecast-Qualität für Baseline, Promo und Innovation (S&OP-Prozess), Analyse von Planabweichungen und -anpassungen, ggf. Korrekturmaßnahmen • Teilnahme an europäischen Planungsmeetings (RCCP) • Abdeckung aller SC-relevanten Themen, z.B. bei Launch- und Relaunch-Projekten, Innovationsprognose und -monitoring • Pro-aktives Management von Listung, Delisting, Saisonalität und Promotions • Koordination von Artikelübergängen für Fertigwaren, Roh- und Packstoffe, Vermeidung von Obsoletes

  • 6 months, Jul 2022 - Dec 2022

    Customer Experience Specialist (Rewe/ Penny)

    Unilever Deutschland GmbH, Hamburg

    • Ansprechpartner für interne u. externe Kunden zu Fragen und Problemen im OtC-Bereich (Bestell- u. Lieferstatus, Rechnungsdaten, Produktinformationen, logistische Daten, Ein- u. Auslistungen bei Re-/Launches, Lieferengpässe) • Kommunikation zwischen Kunde u. Transportdienstleister (Lieferstatus, Kostenübernahme, Verfügung zum Warenverbleib) • Auftragsvalidierung, -optimierung und -modifizierung • Klärung bei Auftrags- und Fakturasperren, Wert- und Mengenreklamationen • Erstellung von Reports

  • 3 years and 5 months, Feb 2019 - Jun 2022

    Planning and Execution Specialist

    Unilever Deutschland GmbH, Hamburg

    • Sicherstellung eines bestmöglichen Lieferservices • Vermeidung von Streichungen und Restanten (Obsoletes) • Analysieren und kommunizieren aktueller Service-Themen in der Organisation • Bestmögliche Verteilung der vorhandenen Bestände, Priorisierung bei Engpässen und aktive Kommunikation an die Kunden-Teams • Enge Kommunikation mit Fabriken und Werken zur Sicherstellung der Warenversorgung bei Engpässen und Promotions • Täglicher Abgleich der Bestellmengen vs. Forecast • Ein- und Auslaufsteuerung, usw.

  • 11 years and 11 months, Mar 2007 - Jan 2019

    Customer Service Employee

    Unilever Deutschland GmbH, Hamburg

    • Betreuung des Kunden Edeka • Kontingentierung und pro-aktive Bearbeitung von Aufträgen bei Lieferengpässen (Kontrolle der Bestände, Anpassung der Aufträge in Berücksichtigung von Kundenprioritäten und Promotions) • Stammdatenpflege bei Änderung von Artikelnummern, Aussteuerung von Restbeständen in enger Absprache mit Planung und Disposition • Codierung von Supply Chain-Problemen in SAP S1P • Erstellung von Reports und Analysen zum Lieferservice für Kunden, Geschäftsleitung und verantwortliche Bereiche

  • 2 years and 6 months, Aug 2004 - Jan 2007

    Ausbildung zur Industriekauffrau

    Unilever Deutschland GmbH, Hamburg

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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