Maike Lentfer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Maike Lentfer
- Current 4 years and 3 months, since Mar 2022
Dozentin
WAK Wirtschaftsakademie Kiel
Leitung der Abteilung Kundenservice, Betreuung von Kunden und Schlüsselkunden, Marketing, Vertrieb und Verkauf der Produkte Auftragnehmer, Angebotserstellung, Erstellen von Vorlagen, Kundenkommunikation, Contentmarketing, Mitarbeiterführung, Produktentwicklung, Qualitätsmangement, Beschwerdemanagement, Projektmanagement, Kundenumfragen, Coaching und Schulung Mitarbeiter bezgl. Kommunikation am Telefon, Mediation, Optimierung von internen Arbeitsabläufen
Betreuung von Kunden und Schlüsselkunden, Marketing, Vertrieb und Verkauf der Produkte Auftragnehmer, Angebotserstellung und Erstellung von Vorlagen Briefen/Mails/Werbetexten und Mailings, Kundenkommunikation, Contentmarketing, Coaching und Schulung Mitarbeiter Kommunikation am Telefon, Erstellen von Arbeitsanleitungen/Arbeitsabläufen, Produktentwicklung, Qualitätsmangement, Beschwerdemanagement, Projektmanagement, Kundenumfragen, Mediation, Optimierung von internen Arbeitsabläufen,
- 15 years and 1 month, Apr 2002 - Apr 2017B_I MEDIEN GmbH
Beratung, Service, Marketing, Personal- und Produktentwicklung B_I MEDIEN GmbH
Betreuung von Kunden und Schlüsselkunden, Marketing, Vertrieb und Verkauf der Produkte Auftragnehmer, Angebotserstellung und Erstellung von Vorlagen Briefen/Mails/Werbetexten und Mailings, Kundenkommunikation, Contentmarketing, Coaching und Schulung Mitarbeiter Kommunikation am Telefon, Erstellen von Arbeitsanleitungen/Arbeitsabläufen, Produktentwicklung, Qualitätsmangement, Beschwerdemanagement, Projektmanagement, Kundenumfragen, Mediation, Optimierung von internen Arbeitsabläufen, Personalentwicklung
- 6 months, Oct 2002 - Mar 2003
Marketing/Vertriebsmitarbeiterin Innendienst/Dozentin
ConMare Unternehmensberatung
Marketing und Vertrieb von Seminaren, Seminargestaltung
- 1 year and 8 months, Oct 1999 - May 2001
Coach/Kommunikationstrainerin
MobilCom AG
Einzelcoaching von Call-Center-Agents, Kommunikationstraining, Qualitätskontrolle/-Sicherung, Durchführung von Mitarbeiterumfragen
- 1 year and 2 months, Aug 1998 - Sep 1999
Call Center Agent
MobilCom AG
Inbound, Beratung und Verkauf von Handys/Mobilfunktarifen
Ausbildung von Maike Lentfer
- 2 years, Apr 2003 - Mar 2005
Gymnasial-Lehramt Deutsch & Philosophie
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
- 5 years and 7 months, Oct 1995 - Apr 2001
Diplom-Pädagogik
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
Sozialpädagogik, Psychologie, Sozialmanagement, Beratung und Training/Coaching, Gesprächsführung
- 1 year and 6 months, Apr 1994 - Sep 1995
Soziologie, Psychologie und Literaturwissenschaften
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
Sprachen
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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