Maike Schmidt
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Maike Schmidt
- Bis heute 5 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2020
Frau für alles
Lecker Luke GmbH
Mobile Verpflegung mit Individualität, Charakter, Witz und dem Ziel nachhaltig lecker und bunt jedem Gast ein Erlebnis bei uns zu bieten. Gerne kommen wir zu Ihrem Pferdesportturnier, Events jeglicher Art, Firmenfeiern, Geburtstagen, Jubiläen, Polterabende, Hochzeiten.Schwerpunkt: Pommes-Variationen, Würstchen (vom regionalen Schlachter), Crepes, Quarkspeisen, Milchshakes, Eisbecher, Milchreis und die "Tante-Emma" Naschitüte. Mehr Infos auf Instagram: @leckerluke2021, oder bei Facebook: Lecker Luke
- 7 Monate, März 2020 - Sep. 2020
Teamleitung Kundenservice
Promed Vertriebsgesellschaft mbH
Disziplinarische Führung eins 13-köpfigen Teams im Bereich Kundenservice/Vertriebsinnendienst. Performancemanagement des Teams unter Berücksichtigung von Produktivitäts-und Qualitätszielen. Umsetzung und Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie sowie Optimierung der Arbeitsabläufe. Entwicklung und Implementierung neuer Serviceziele und Qualitätsstandards. Übernahme von anspruchsvollen Anrufen und Kundenbeschwerden.
- 4 Jahre und 7 Monate, Juli 2015 - Jan. 2020STARLAB International GmbH
Leitung Pipetten-Service und QMB DIN EN ISO/IEC 17025
Planung/Koordination/Organisation,Terminüberwachung,Schnittstelle Techniker/Kunde/AD/div. Abteilungen/Tochtergesellschaften,Unterstützung Mitarbeiter Innen– und Außendienst,Stammdatenpflege SAP u.CRM,Reklamationsbearbeitung, Projektplanung und -betreuung,Qualitätsmanagement-Beauftragte (DIN EN ISO/IEC 17025),Personalverantwortung, disziplinarische Leitung Service,Mitarbeitergespräche,Erstellung und Überwachung des QM-Handbuches,sowie des QM-Systems,Schulungen der Mitarbeiter,interne und externe Audits
- 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2012 - Juli 2015STARLAB International GmbH
Fachliche Führungskraft Pipetten-Service
Planung/Koordination/Organisation der Abteilung, Terminüberwachung, Schnittstelle zwischen Technikern/Kunden/ Außendienstmitarbeitern, Auftragsabwicklung (Inland und Export), Angebotserstellung und Nachverfolgung, Telefonische Kundenbetreuung, Unterstützung Mitarbeiter im Innen– und Außendienst, Stammdatenpflege SAP u.CRM (Programm Update 7), Reklamationsbearbeitung, Rechnungskontrolle, Mahnwesen, Projektplanung und -betreuung, Qualitätsmanagement-Beauftragte (ISO17025),
- 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2010 - Jan. 2012STARLAB International GmbH
Vertriebssachbearbeiterin Pipetten-Service
Auftragsabwicklung (Inland und Export), Angebotserstellung und Nachverfolgung, Telefonische Kundenbetreuung, Unterstützung Mitarbeiter im Innen– und Außendienst, Stammdatenpflege SAP u.CRM (Programm Update 7), Reklamationsbearbeitung, Rechnungskontrolle
- 1 Jahr und 2 Monate, März 2008 - Apr. 2009
Sachbearbeiterin
Praezimed Service GmbH
Aufnahme aller dentalen Instrumente bei Wareneingang, Angebots-und Rechnungserstellung, telefonische Kundenbetreuung, Schnittstelle im Unternehmen zwischen Technikern und Kunden, Versandpapiere erstellen und Instrumente versandfertig machen
- 3 Jahre und 2 Monate, Feb. 2005 - März 2008
Sachbearbeiterin
Volksfürsorge AG Vertriebsgesellschaft für Vorsorge- und Finanzprodukte
Bearbeitung von schweren und komplexen Geschäftsvorfällen im Bereich der Lebensversicherung, telefonische Unterstützung und Ansprechpartner in allen Sparten für den Außendienst, weitere Schulungen zur Vertiefung des Fachwissens, Einarbeitung von Aushilfen in Bearbeitung und Telefonie, Kundenberatung vor Ort
Ausbildung von Maike Schmidt
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Okt. 2023
Systematisches Studium des Buddhismus
Tibetisches Zentrum Hamburg
- 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2019 - Sep. 2021
Heilpraktiker für Psychotherapie
Heilpraltiker Akademie Deutschland, Hamburg
- 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2002 - Feb. 2005
Versicherungswesen
Ausbildung
Lebens- und KFZ-Versicherungen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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