Maja Zernin

Bis 1998, Sachbearbeiterin Verkaufsförderung, Deutsche Lufthansa AG
Frankfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Produktmanagement
Produktentwicklung
Portal
Scrum
Projektmanagement
Projekte
Projektplanung
Safe
Agile Softwareentwicklung
Design Thinking

Werdegang

Berufserfahrung von Maja Zernin

  • Bis heute 9 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2016

    Projektmanager Inflight Entertainment & Connectivity für LH, Swiss & Austrian

    Lufthansa Group

    - Verantwortlich für das Leitbild der Future Digital Inlight Experience zur Integration von Inflight Touchpoints in die digitale Customer Journey - Program Owner und Führung der Projektorganisation für die Umsetzung und Weiterentwicklung einer Digitalen Inflight Service Plattform mit agiler Arbeitsweise (SAFe) (Budget, Boards, Steuerung von Dienstleistern) Erfolge: Implementierung einer Inflight Plattform, die mit relevanten digitalen Services während des Flugerlebnisses für unsere Kunden verbessert

  • 9 Jahre und 3 Monate, Apr. 2007 - Juni 2016

    Referentin im Produkt Competence Center Cabin Interior & Inflight Entertainment

    Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline

    - Strategie und Umsetzung der Verschmelzung von klassichem IFE und Connectivity und Berücksichtigung von Design-, Usability- und Contentharmoniserung - Projekt Connectivity Kont – verantwortlich für Kundenrelevanten Bereiche Portal, Billing & Pricingmodelle, Customer Care, Marketing von der Auschreibung über Vertrag bis zur Umsetzung und Betriebsübergang des Produkts Erfolge: Einführung eines Internetangebots auf Kurz- und Mittelstrecken bei LH

  • 2 Jahre und 7 Monate, Sep. 2004 - März 2007

    Referentin Informationsmanagement – Programm Relaunch lh.com

    Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline

    - Einführung eines Content Management Systems und neuen Contentkonzepts - Schulungskonzept für weltweite lufthansa.com Redakteure und Durchführung Erfolge: Grundlage geschaffen für weltweit einheitliche regionale Lufthansa Inter-netauftritte

  • 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2002 - Aug. 2004

    Projektleiter FlyNet Kundenportal und Software

    Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline

    - Verhandlungen Dienstleister, Budget- und Genehimgungsprozesse, Führung des Pro-jekteams FlyNet Kundenportal und Software - FlyNet Portal umgesetzt mit Design, Content, Schnittstellen und Redaktionsprozes-sen von der Idee bis hin zum Erlebnis von Kunden im Flug Erfolge: Lufthansa zur weltweit ersten kommerziellen Airline mit Internetangebot während des Fluges gemacht und hierzu das FlyNet Kunden-Produkt beigetragen

  • 4 Jahre und 2 Monate, Juli 2000 - Aug. 2004

    Leiterin Business Developement

    Lufthansa //eCommerce

    - Produktentwicklungen und Projektumsetzungen für den Drittmarkt - Führung eines Teams mit 8 Mitarbeitern Erfolge: Beratungsleistungen sowie innovative Produkte, wie Auktionen & Marketplaces für Reisebranche umgesetzt und vermarktet

  • 2 Jahre, Juli 1998 - Juni 2000

    Referentin Werbung & Corporate Design (stellvertretene Teamleitung)

    Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline

    - Entwicklung und Umsetzung des weltweiten LH Werbekonzepts & Leitbilds - Kampagnenplanung & -durchführung für Deutschland, Agentursteuerung, Budget Erfolge: Gesamtverantwortliche Umsetzung der Lufthansa FirstClass Kampagne mit Sophia Loreen und Pélé

  • 2 Jahre, Juli 1996 - Juni 1998

    Sachbearbeiterin Verkaufsförderung

    Deutsche Lufthansa AG

    - Kommunikation und inhaltliche Koordination/Redaktion Lufthansa InfoFlyway - Digitalisierung des Flugplans (Disketten) & Aufbau Logistikkonzept zum Kunden Erfolge: Aufbau des initialen Internetauftritts der Lufthansa mit Flugplan

Ausbildung von Maja Zernin

  • FernUniversität Hagen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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