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Malte Abele

Angestellt, Lead IT Process & Solution Management Online & Mobile domain (ITSM), REWE digital
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

hohe Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
Incident & Change Management
soziale Kompetenz
sehr gute Kommunikation
Kundenorientierung
lösungsorientiertes Arbeiten
Interesse an Neuerungen
ITIL V3 Foundation
Problem Management
Windows Administration
Outsourcing experience
Applicationssupport
vmware
cordaware
Microsoft Office / Lync
citrix xen app / xen desktop 5.5 & 6.5
mobile solutions (BB / IOS )
Troubleshooting
Ticket Tool / Remedy & HPSM
Virtualization Technologies
LAN /WAN
SAP
Durchführung von Trainings
Service Level Agreements
Firefighting
Backup-Lösungen
Microsoft SharePoint
IT Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Malte Abele

  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    Lead IT Process & Solution Management Online & Mobile domain (ITSM)

    REWE digital
  • Current 4 years and 5 months, since Jan 2022

    Senior IT Service Manager

    REWE digital
  • Current 9 years and 11 months, since Jul 2016

    IT Service Manager

    REWE Digital GmbH
  • 1 year and 2 months, May 2015 - Jun 2016

    Shiftlead & Specialist Incident Management

    HCL GmbH

    Teamlead function, Specialist Incident Management, 1st / 2nd Level Support, Network Monitoring & Support, Citrix Support, mobile Solutions, Troubleshooting, ADS, Cordaware Administration,

  • 5 years and 8 months, Sep 2009 - Apr 2015

    Specialist Incident Management

    HAVI Logistics BS GmbH

    Specialist Incident Management, 1st / 2nd Level Support, Network Monitoring & Support, Citrix Support, mobile Solutions Troubleshooting, ADS

  • 1 year and 6 months, Mar 2008 - Aug 2009

    IT Support / Mobile Solution, UHD / CSD / VPN

    HP ( ehemals EDS)

  • 6 years and 3 months, 2002 - Mar 2008

    IT Support / Mobile Solutions /POS / VPN

    Vodafone D2 GmbH / Vodafone group

Sprachen

  • German

  • English

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