Manuel Arenas Prada

Departamento: Dirección, Gestión y Desarrollo Comercial * Análisis marketing de los productos. * Análisis de las cuentas clientes y fidelización. * Creación de soluciones a medida para las necesidades de los clientes. Organización * Implementación y seguimiento de las normas de Cumplimiento Normativo (Compliance) * Creación de los procedimientos de seguimiento de las operaciones y los expedientes de los clientes * Enlace entre el departamento Compliance y la red de oficinas

Departamento: Recursos Humanos, Gestión de las operaciones de paga * Definición de la organización jerárquica y funcional de las nuevas entidades

Departamento: Dirección, Desarrollo de las aperturas de las filiales en España y Potugal * Búsqueda y negociación con los diferentes actores en España para el desarrollo comercial (Centros comerciales, Gran Distribución) * Cartografía de las exigencias legales y fiscales de cada país. * Formalización de los procesos de creación de entidades y de la gestión administrativa de cada país. * Puesta en marcha de los procesos de gestión administrativa (contratos, relaciones con los organismos competentes) y RRHH

Departamento: Ventas - Comercial, Gestión de operaciones de Front office * Consejo a la clientela * Gestión de operaciones corrientes Gestión de operaciones de Back Office * Gestión de las operaciones financieras nacionales e internacionales. * Gestión del riesgo cliente (solvabilidiad cliente y seguimiento de las transacciones) * Tratamiento de los incidentes y de las reclamaciones clientes * Administración de los expedientes clientes : elaboración y seguimiento

Departamento: Otro, Colaborador en el departamento cultural del Instituto (objetor de conciencia). Colaboración en la elaboración del programa cultural. Planificación y organización de las actividades culturales (conciertos, exposiciones, festival de cine) Planificación de presupuestos

Departamento: Dirección, Gestión administrativa y comercial : * Gestión del personal * Gestión de los contratos clientes y proveedores y seguimiento de los pedidos y entregas (responsable de 4 personas) * Elaboración del plan de expansión de negocio (tiendas propias y franquicias) Gestión financiera y contable * Contabilidad y control de gestión * Gestión de la facturación clientes/proveedores y de los riesgos financieros * Tratamiento de los incidentes y de las reclamaciones clientes

Departamento: Ventas - Comercial, Desarrollo comercial : 50 clientes / CN 1 ME * Definición del Plan de acción comercial anual * Prospección y desarrollo comercial Administración de ventas y post-venta * Administración de los contratos comerciales y seguimiento de ventas * Gestión del riesgo cliente (estudios financieros, seguimiento de pagos) * Tratamiento de los incidentes y reclamaciones de los clientes

Master en Administracion de Empresas del IUP. Master interuniversitario homologado por la Universidad Carlos III, la Universidad Autonoma de Barcelona y la Universidad de Alicante.

TERCER AÑO DE DERECHO