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Manuel Falk

Angestellt, Fachbereichsleiter Gastronomie, SRH YourService GmbH
Heidelberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Flexibilität
Teamwork
Belastbarkeit
Ehrgeiz
Fachwissen
sehr gute Umgangsformen
Selbstständigkeit
Management
Gastronomie
Kundenbetreuung
Food & Beverage
Führung
Operations Management
Budget
Führungserfahrung
Kommunikationsfähigkeit
Pünktlichkeit
Kundenorientierung
Motivation
Betriebsführung
Strategieentwicklung
Restaurant
Materialwirtschaft
Personalbeschaffung

Werdegang

Berufserfahrung von Manuel Falk

  • Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit März 2024

    Fachbereichsleiter Gastronomie

    SRH YourService GmbH

  • 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2021 - März 2024

    Betriebsleitung Versorgung & Gastro

    SRH YourService GmbH

    Betriebsleitung Versorgung & Gastronomie der SRH Landkreis Kliniken Sigmaringen

  • 2 Jahre, Nov. 2019 - Okt. 2021

    F&B Manager / Head of Logistics

    Do & Co Gastronomie GmbH

  • 1 Jahr und 8 Monate, Apr. 2018 - Nov. 2019

    Stv. F&B Manager/ Stv. Leiter Logistik

    Arena One Gastronomie GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2016 - März 2018

    Betriebsleiter/ Operations Manager

    Sea Life München/ Merlin Entertainments Group

  • 9 Monate, Juli 2015 - März 2016

    Munich Market Sales Mananger

    Marriott International, Inc.

    - Akquisition von Neukunden; - Pflege und Betreuung von bestehenden Kunden; - Preis- und Vertragsverhandlungen; - Angebotserstellungen und Telefonmarketing; - Repräsentation der Hotels bei nationalen und internationalen Fachmessen; - Organisation und Durchführung von Verkaufsreisen; - Planung und Durchführung von Kundenveranstaltungen;

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2014 - Juli 2015

    F&B Service Manager

    München Marriott Hotel

    Hauptverantwortlich für 6 Abteilungen inklusive Abteilungsleiter; Stellvertreter des "Direktors of Operation"; Kontrolle aller finanziellen Aktivitäten, sowie Budgetierungen und die Anpassung des Budgets an die aktuellen Entwicklungen; konzeptionelles Denken und Entwicklung von Promotion zur Umsatzsteigerung mit anschließender Umsetzung durch die Abteilungsleiter; verantwortlich für das Erreichen der internen, wirtschaftlichen Zielsetzungen; Qualitätssicherung; Mitarbeiterförderungsgespräche;

  • 1 Jahr, Jan. 2013 - Dez. 2013

    Restaurant Manager

    München Marriott Hotel

    Verantwortlich für 3 Abteilungen bis zu 30 Personen; Monatsabschlüsse; monatliche Inventuren; Einhaltung des Budgets; allgemeine administrative Aufgaben zu Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes; Dienstplangestaltung; Überstunden und UrlaubsverwaltungGewährleistung eines reibungslosen Tagesablauf und Zufriedenstellung jeden einzelnen Gastes; Mitarbeiter Rekrutierung& Einarbeitung; Beschwerdemanagment;Korrespondenz in Deutsch und Englisch

  • 11 Monate, Feb. 2012 - Dez. 2012

    Assistent Restaurant Manager

    München Marriott Hotel

    Follow up Management und Problembearbeitung; Einarbeitung neuer Mitarbeiter; unterstützende Tätigkeit bei der Mitarbeiterplanung; Training der Mitarbeiter; tägliche operative Leitung und selbständige Gewährleistung eines funktionierenden operativen Arbeitsapperates;

  • 4 Monate, Okt. 2011 - Jan. 2012

    Duty Manager/ Direktionsassistent

    Hotel Astoria Betriebs AG

    Gewährleistung eines optimalen Ablaufes in allen Restaurants, sowie Kundenbetreuung; Qualitätssicherung im gesamten F&B Bereich; Kontrolle & Umsetzung von Reinigung & Hygienevorschriften in Küche & Service; Umsetzung der Unternehmensziele; Gästebegrüssung & Betreuung; Beschwerdemanagement

  • 5 Monate, Mai 2011 - Sep. 2011

    Chef de Rang

    Park Hotel Weggis

    Eigenständiges Führen einer Station im Frühstück- Mittag & Abendservice ; Bankett- und Seminarservice ; gehobener Wein-, Spirituosen- und Käseservice, sowie Empfehlungen aussprechen; Abrechnung & Bedienung des Microskassensystems, Einhalten der QM Richtlinien

  • 4 Monate, Sep. 2010 - Dez. 2010

    Chef de Rang

    Matakauri Lodge/ Queenstown, Neuseeland

    Eröffnung der Lodge mit 12 Zimmer auf allerhöchstem Hotelstandard; Organisation der Eröffnungsphase inhaltlich mit allen operativen Bereichen; Betreuung von VIP Gästen; allgemeiner Speisen & Getränke Service

  • 9 Monate, Dez. 2009 - Aug. 2010

    Chef de Rang

    The Farm at Cape Kidnappers/ Napier, Neuseeland

    Betreuung von internationalen VIPs; allgemeiner Speisen & Getränke Service

  • 2 Jahre und 6 Monate, Juni 2007 - Nov. 2009

    F&B Supervisor

    Marriott Zürich

    Leitung des operativen Geschäfts im Restaurant während der Frühstücks- a la Carte Service; Überwachung sämtlicher Qualitäts- und Hygienestandards; aktive Betreuung der Gäste

  • 11 Monate, Aug. 2006 - Juni 2007

    F&B Servicefachkraft

    Marriott Hotel Zürich

    Roomservice - 3 Monate; Bar - 8 Monate Allgemeiner Speisen & Getränke Service; sowie Barservice

  • 3 Jahre, Aug. 2003 - Juli 2006

    Ausbildung

    Maritim Airport Hotel Hannover

    Ausgebildet in allen operativen sowie administrativen Bereichen des Hotels

Ausbildung von Manuel Falk

  • 3 Monate, Sep. 2020 - Nov. 2020

    Wirtschaftswissenschaften

    TA Bildungszentrum GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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