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Manuel Fessen

Angestellt, User Experience Designer, EASY SOFTWARE AG
Jakob-Funke-Platz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

User Experience
Usability
Webdesign
User Experience Design
Usability Engineering
UX/UI Design
Usability Testing
Teamfähigkeit
Mensch-Maschine Interaktion
E-Learning
Reisebereitschaft
UI Design
CSS
Interaction Design

Werdegang

Berufserfahrung von Manuel Fessen

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2019

    User Experience Designer

    EASY SOFTWARE AG

    - Übernahme der unternehmensweiten, fachlichen Verantwortung für die User Experience von EASY Produkten (HR, Invoice, Portale, Archiv etc.) - Vertretung der Nutzerinteressen in Produkt- und Projektteams sowie in Kundengesprächen - Planung, Durchführung und Auswertung von Design Thinking Workshops sowie Nutzer- und Stakeholder Interviews - Erstellung eines unternehmensweiten Style Guides - Weiterbildung von Kollegen in den Bereichen User Experience und Design Thinking

  • 6 Jahre, Aug. 2013 - Juli 2019

    Community Manager

    Ludetis UG

    - Redesign der App im Jahr 2014 - Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch effektive Anpassungen im direkten Kundensupport - Aktive Moderation des öffentlichen Forums, führte zu einer aktiveren und engagierten Community - Verbesserung des Onlineauftritts durch regelmäßiges Verfassen von News, Community Beiträgen und User Interviews - Erfolgreiche Unterstützung bei der Implementierung des Designs in mobile und tablet Frontend (2014)

  • 2 Jahre und 9 Monate, Apr. 2016 - Dez. 2018

    Usability Engineer

    EASY SOFTWARE AG

    - Erfolgreicher Aufbau, Durchführung und Auswertung von Usability Tests führte zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit der EASY Produkte. - Umsetzung der Ergebnisse der Usability Tests über Mock-Ups ins Frontend. - Entwicklung eines Tools zur Verbesserung von Usability Tests, inklusive Anzeige und Zeitmessung von Aufgaben, Fragebogen und grafischer Visualisierung der Auswertungen. - Erfolgreiche Durchführung einer Proof-of-Concept Studie für die EASY Produkte in der Mixed Reality.

Ausbildung von Manuel Fessen

  • 2013 - 2018

    Mensch Technik Interaktion

    Hochschule Ruhr West

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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