Manuel Neumann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Manuel Neumann
Ende zu Ende Software Testmanager
Genesys IP Contact Center Systemadministration Administration von Windows/Unix Server
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2020 - Dez. 2021Vodafone GmbH
Betriebsingenieur Spezialist Enterprise Support
2nd Level Support für Enterprise Kunden im Bereich Voice Tätigkeiten: Entstören von IP Telefonanschlüsse (u.a. Broadsoft UC) -> Entstörung (Fehleranalyse, Call Trace und Logs selbst auswerten und ggf. mit dem Hersteller eine Lösung suchen) -> testen von neuen Funktionen und Geräten -> LifeCircle Management und Rollouts für Mobile und Desktop Clients Ausbildungsbeauftragter für Auszubildende
- 2 Jahre und 9 Monate, Dez. 2017 - Aug. 2020Vodafone GmbH
Betriebsingenieur Coordinator Enterprise Support
2nd Level Support für Enterprise Kunden im Bereich Voice Tätigkeiten: Entstören von IP Telefonanschlüsse (u.a. Broadsoft UC) -> Entstörung (Fehleranalyse, Call Trace und Logs selbst auswerten und ggf. mit dem Hersteller eine Lösung suchen) -> testen von neuen Funktionen und Geräten IT Koordinator und Funktionstests des RTL Spendenmarathon 2018-2019 Aufbau, Konfiguration und Support eines internen abgeschlossenen IT-Netzwerkes beim Projekt 5G-Spektrum Auktion 2019
2nd Level Support für Enterprise Kunden im Bereich Voice Tätigkeiten: Tracen von VoIP Telefonaten Entstören von Telefonanschlüsse One Net Business Inbetriebnahme, Entstörung, testen von neuen funktionen Funktionstests und Client Support des RTL Spendenmarathon 2017
2nd Level Support für Enterprise Kunden im Bereich Voice Tätigkeiten: Tracen von VoIP Telefonaten Entstören von Telefonanschlüsse One Net Business Entstörung Qualitätsreport der Tickets vom 1st Level Support Funktionstests und Client Support des RTL Spendenmarathon 2016
Ausbildung von Manuel Neumann
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2013 - Juni 2016
Fachinformatiker
Vodafone/Hilden-Berufskolleg
Fachinformatiker-Systemintegration Tätigkeiten: Funktionstests und Client Support des RTL Spendenmarathon 2015-2016 Aufbau und Konfiguration eines IT-Netzwerkes beim Projekt LTE-Frequenzauktion 2015 Erweiterung einer Abteilungs Android Anwendung Einen Windows Deployment Server konfiguriert
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
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