Manuel Ramsden
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Manuel Ramsden
- Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit März 2024
Customer Support Specialist
HimSolutek
Technischer Support für LG‑Wärmepumpen (DE‑Markt) Fehleranalyse, Parametrierung, technische Unterstützung Betreuung von Endkunden und Installateuren Dokumentation im internen Ticket‑System
- 3 Jahre, Apr. 2021 - März 2024
Technical Director (DACH)
Salus-Controls GmbH
Verantwortung für den technischen Support im DACH‑Raum Fachliche Anleitung eines technischen Assistenten Zusammenarbeit mit internationalen Teams (China, USA, UK, Polen, Rumänien) Mitarbeit an Smart‑Home‑Systemen Mitwirkung an Lastenheften für Regel‑ und Steuertechnik Eskalationsmanagement & Prozessoptimierung Technische Kommunikation auf Englisch (C2)
- 5 Jahre und 1 Monat, Apr. 2016 - Apr. 2021
Technischer Manager
Salus Controls GmbH
Technische Kundenberatung & Reklamationsmanagement 1st–3rd Level Support Reporting & technische Recherche Zusammenarbeit mit internationalen Entwicklungs‑ und Support‑Teams Technische Übersetzungen
- 3 Jahre und 11 Monate, Juni 2012 - Apr. 2016
Technischer Angestellter
Salus Controls GmbH
Kundenberatung & Reklamationsbearbeitung Lagertätigkeiten Technische Unterstützung im Tagesgeschäft
- 11 Jahre und 11 Monate, Feb. 2000 - Dez. 2011
Geselle
Diverse Auftraggeber
Berufsübliche Tätigkeiten im Sanitär und Heizungsbereich
Ausbildung von Manuel Ramsden
- 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 2018 - Aug. 2020
Elektrotechnik ( kein Abschluss)
Wilhelm Büchner Hochschule - Private Fernhochschule Darmstadt
- 2 Jahre und 6 Monate, März 2001 - Aug. 2003
Maschinenbau ( kein Abschluss)
Technische Hochschule Mittelhessen
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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