Manuela Wähl

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Mitarbeiterin Information, Kaufland

Berlin, Reinickendorf, Deutschland

Über mich

Mein Name ist Manuela Wähl und ich bin 54 Jahre alt. Ich arbeite seit 23 Jahren an der Kundeninformation im Handel. Ich koordiniere die Warenrückgabe ob Umtausch oder Reklamation, nehme Telefonate entgegen und leite sie weiter. Seit September'22 bearbeite und korrigiere ich die Arbeitszeiten der Kollegen:innen im SAP Programm. Durch meine langjährige Erfahrung im Kundendienstmanagement habe ich gelernt, mit sehr viel verschiedenen Persönlichkeiten umzugehen und jedem Kunden das Gefühl zu geben, gleich wichtig zu sein. Mein Prinzip : es gibt für jedes Problem eine Lösung! Ich bin sehr gerne kreativ und stelle auch Präsentkörbe für jede Gelegenheit zum Verkauf zusammen. Das organisieren und managen für einen reibungslos Tagesablauf, gehören zu meinen täglichen Aufgaben. Nun möchte ich mich neuen Herausforderungen und Aufgaben stellen.

Fähigkeiten und Kenntnisse

Telefonische Kundenbetreuung
Kundenbetreuung
Kundenbedürfnisse
SAP
MS Office
Gebärdensprache
Reklamationsbearbeitung
Bearbeitung von Reklamationen
Warenpräsentation
Dekoration
Kassensystem
Kassenverwaltung
Verkauf
Beratung
Computer
Deutsch
Kundenanfragen
Teamfähigkeit
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Engagement
Kundenorientierung
Organisationstalent

Werdegang

Berufserfahrung von Manuela Wähl

  • Bis heute 13 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2011

    Mitarbeiterin Information

    Kaufland

    Mitarbeitern Kundenservice

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z