Manuela Wilke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Manuela Wilke
- Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2016
Service Configuration Manager
Gothaer Systems GmbH
IT-Service und Configuration Management (CMDB). Projektleiterin Serviceportfolio-Management. Mitarbeit in Teilprojekten Change-, Incident-, Service Request- und Configuration Management. ServiceNow - ITIL - Lean Six Sigma Green Belt
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2015 - Apr. 2016
IT Spezialist IT-Service-Management
BWI Systeme GmbH
IBM WebSphere MQ Adminitration unter AIX und Windows. Backup-Shell-Skripterstellung und Einfühung MQ . Erstellung Monitoring-Konzept MQ. Administration, Installation und Konfiguration der IBM-Systeme Tivoli Maximo SCCD (Smart Cloud Control Desk), Fehleranalyse und Fehlerbehebung, Datenimporte, Schnittstellenbetreuung, Koordination und Abstimmung von Anforderungen, Dokumentationserstellung, Datenimporte in Maximo-Systeme
- 3 Jahre und 2 Monate, Feb. 2012 - März 2015
IT-Process Administrator ITSM
REWE Systems GmbH
Durchführung PoC in Configuration-Management-Systemen (IBM und BMC), Erstellung und Anpassung der Datenmodelle (IBM TADDM und IBM SCCD), Dokumentation Betriebskonzept (IBM TADDM), Konfiguration, Shellskripterstellung und Customizing, Definition und Dokumentation von KPIs, Datenintegrität, Erstellung Prozessbeschreibungen und Risikobewertungen, Berechtigungsverwaltung, Ausarbeitung Workshops für Anwender, Steuerung externer Dienstleister
- 3 Jahre und 8 Monate, Juni 2008 - Jan. 2012
Systemingenieur Datenbanken
REWE Systems GmbH
Datenbankadministration von DB2- und Oracle-Datenbanken unter AIX-, Linux- und Windows-Betriebssystemen
- 5 Jahre und 4 Monate, Feb. 2003 - Mai 2008
Business Anaylist
REWE Systems GmbH
FileNet 2nd-Level-Client- und Server-Betreuung / Aufnahme und Umsetzung von Neuanforderungen im Dokumentenmanagement-Umfeld
- 3 Jahre, Jan. 2000 - Dez. 2002
Optisches Archiv
AXA Versicherungsgruppe
Teamleitung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Optischen Archiv / FileNet 2nd-Level-Client- und Server-Betreuung
- 5 Jahre, Jan. 1995 - Dez. 1999
Datentypist
AXA Versicherungsgruppe
Erstellen von Vorlagen und Tabellen in Word, Excel, Power-Point, Farbdruckservice, MRS-Faxversand, Schreiben nach Diktat
- 5 Jahre, Jan. 1990 - Dez. 1994
Restaurantfachfrau
AXA Versicherung
Ausbildung von Manuela Wilke
Restaurantfachfrau
Fachoberschulreife
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Grundlagen
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