Marc-Hendric Grove

• Microsoft Dynamics 365: Sales, Customer Service, Field Service, Portals, PSA, Marketing • Microsoft Dynamics 365 CRM: Implementierung, Customizing und Beratung • Prozessberatung und -optimierung • Anforderungs- und Lizenzmanagement • Agiles Projektmanagement nach Scrum • Integration von AddOns (DocumentsCorePack, Docusign) • Integration von Drittsystemen (z.B. HubSpot, SAP) in Microsoft Dynamics 365

- fachliche und disziplinarische Führungskraft von 10 Mitarbeitern - Zentraler Ansprechpartner für die Auftragssteuerung und Auftragsabwicklung - Erfassung eingehender Aufträge, Sicherstellung termingerechter und effizienter Auftragsabwicklung bis zur Auslieferung - Implementierung, Weiterentwicklung und Optimierung von bereichsübergreifenden Prozessen - Erstellen von Reports und Verdeutlichungen gegenüber der Geschäftsführung. Reporting des Fahrzeugbestände, des Volumens und der Liquiditätsbindung

- disziplinarische und fachliche Führungskraft von 8 Mitarbeitern - Ansprechpartner für Auszubildende - Planung, Koordination und Verfolgung der Neu- und Gebrauchtwagen - Implementierung und Optimierung von bereichsübergreifenden Prozessen - Gestaltung und Anpassung von effizienten Arbeitsabläufen - Kommunikation mit den Verkäufern und dem Hersteller - Koordination und Sicherstellung der Termine - Aufstellen von Reports und Verdeutlichung gegenüber der Geschäftsführung

Ansprechpartner für das Verkaufsteam und die Kunden Bestellplanung nach Termin- und bedarfsgerechte Koordination Überwachung und Planung der Lieferung Büroorganisation und –Verwaltung Kontrolle und Pflege des Bestandes und der Stammdaten Auftragsannahme und Vertragsprüfung Rechnungsprüfung Abwicklung von Leasing und Finanzierungen Verträge