Marc Barr
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marc Barr
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Sep. 2023
Verkaufssachbearbeiter für Internationale Kunden
Laufenberg GmbH
- 3 Jahre und 7 Monate, Feb. 2020 - Aug. 2023
WFM Personaleinsatzplaner - Germany
Foundever B.V. & Co. KG
- 11 Monate, März 2019 - Jan. 2020
Team Manager WFM Scheduling
Sitel GmbH
- 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2015 - März 2019
Regional WFM Manager – Germany
Sitel GmbH
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2014 - Sep. 2015
Resource Scheduler & Team Manager Scheduling
Sitel GmbH
- 6 Jahre und 2 Monate, Juni 2008 - Juli 2014
Resource Scheduler
Sitel GmbH
- Erstellung einer effiziente Einsatzplanung für verschiedene Projekte innerhalb Europas für ca. 700 MA über IEX TotalView & Verint WFM/Blue Pumpkin, unter Berücksichtigung von Betriebsvereinbarungen, gesetzlichen Rahmenbedingungen & MA-Wünschen - Durchführung von What-If Analysen - Monitoring & Tracking von KPI Erreichung - Real-time Monitoring - kontinuierliche Verplanung von Teammetings - Unterstützung des Resource Planners bei Sizings & Froecastings - Unterstützung der Projekte vor Ort
- 1 Jahr und 11 Monate, Juli 2006 - Mai 2008
Customer Service Professional
Sitel GmbH
für die Projekte T-Online, eBay, C&A, Nespresso, Nokia
- 5 Jahre und 3 Monate, Feb. 2003 - Apr. 2008
Gesellschafter
AZUBO GmbH & Co. KG
- 3 Jahre und 5 Monate, Feb. 2003 - Juni 2006
Teamleiter Service & Support
Azubo GmbH & Co KG
- Allg. Kundensupport per Email & Telefon - Beantwortung von Anfragen bei allgemeinen Problemen & Unstimmigkeiten mit Usern & Software - Verantwortung für die Einarbeitung von Auszubildenden im Betriebseinsatz - Beaufsichtigung der Plattform Azubo - Betreuung des Inkassounternehmens - Betreuung von Verkäufern - Klären von rechtlichen Fragen mit Hilfe eines Anwaltes - Ansprechpartner für Polizei & Zollkriminalamt - Sicherheitscheck von Usern - Verantwortung Azubo Shop - Kundenakquise - Kooperationspflege
Ausbildung als IT-Fachinformatiker / Systemintegration
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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