Marc Defosse

Als Transformation Lead Germany bei der Telekom IT gestalte ich die Weiterentwicklung der deutschen Aufbauorganisation. Mein Fokus: Strukturen, Prozesse und interne wie externe Mobilität weiterentwickeln, neue Arbeitsweisen etablieren und die Organisation zukunftsfähig machen. Aktuell leite ich „Helix Evolution“ – die Konzeption und Umsetzung einer neuen Linienorganisation für rund 3.500 Mitarbeitende in Deutschland.

Disziplinarische Führung von 27 Projektleiter:innen und agilen Expert:innen – bundesweit verteilt, über mehrere Standorte und Domänen. Budgetverantwortung, Recruiting, Personalentwicklung und Performancesteuerung. Parallel Leitung unternehmenskritischer Transformationsprojekte: Reorganisation für 3.500 MA inkl. Betriebsratsverhandlungen, Priorisierungslogik bei Abbauprogramm mit 5.000 Betroffenen. Ergebnis: 95% positives Manager-Feedback, Abbauziele übertroffen, selbstorganisierte Teamkultur aufgebaut.

Leitung der agilen Transformation eines 380-köpfigen Clusters von Wasserfall auf SAFe – inkl. Design und Rollout einer komplett neuen Prozessorganisation. Zusammenführung von 80 Business- und 320 IT-Mitarbeitenden in gemischte, agile Teams nach 20 Jahren organisatorischer Trennung. Ergebnis: Time-to-Market um 37% gesenkt (Ziel war 20%) bei stabilen Systemen, Mitarbeiterzufriedenheit nachhaltig gesteigert. Methoden: SAFe, Lean Portfolio Management, Design Thinking, Kanban, Scrum.

Projektleitung zweier hochskaliger Kundenprodukte der Deutschen Telekom: KI-gestützte Recommendation Engine (NBA) mit 15-köpfigem Team – Integration in den Telekom-Chatbot inkl. automatisierter Leitungsrücksetzung, 16,2 Mio. € OpEx-Einsparung. Kunden-Web-App Track & Trace mit 10-köpfigem Team – Delivery in 7 Monaten, in Budget, vor Zeitplan, 2,7 Mio. vermiedene Hotline-Anrufe. Beide Projekte: End-to-End-Verantwortung vom Backlog bis Production Rollout, Scrum, Design Thinking.

Relaunch der Website (Beratung, Screen Design, Erstellung von SEO optimierten Texten), Weiterbildung in den Themen Agile Recruitment, Expert Placement und Interim Recruiting, Design Thinking im HR Umfeld

Projekteinsatz beim international führenden Anbieter für Innovationsmanagement-Software (Kunden u.a. Airbus, Siemens, BASF). Beratung und Begleitung von Unternehmenskunden bei der Einführung und Konfiguration der HYPE Enterprise Suite – von der Anforderungsanalyse über die Lösungskonzeption bis zur Umsetzung im Kundenumfeld.

Design Thinking - eine wirksame Methode zur Entwicklung von Dienstleistungen im Konzern? Eine Untersuchung bei der Telekom AG anhand der embedded SIM

Bereich Product & Innovations: - Erstellung u.a. von Konzepten zur Einführung innovativer Themen in den Markt - Eigenständige Durchführung von Design Thinking Sprints - Erstellung und Optimierung von Prozessen zur Markteinführung der embedded SIM

Van Dalism ist ein Modelabel, dass T-shirts mit Brusttaschen produziert, die eine Geschichte erzählen. Hauptaufgaben: von der Gestaltung und Einrichtung der Website (Typo 3 und Modified eCommerce) über pitchen vor potentiellen Investoren bis hin zur Steuerung aller Marketing- und Vertriebskanäle

Storow ist eine Applikation für IOS und Android, mit der die User ihrer Community zeigen können wo sie sich in Zukunft aufhalten werden. Hauptaufgaben: Unternehmensstrategie, Marketing & Sales und Pitchen vor potentiellen Investoren

Konzeption und Realisierung von Marketingkampagnen in enger Absprache mit Dienstleistern (Agenturen), Google Advertising, Betreuung von Marketingaktivitäten in Exportländern der SolarWorld AG, Bewertung und Beratung hinsichtlich neuer Marketingmethoden, etc.

Beschreibung siehe oben (Marketing Manager SolarWorld AG)

- SEO (Suchmaschinenoptimierung: Onsite und Offsite) - Überarbeitung der Homepage mit dem Backend Programm Typo3 - Konzeption und Durchführung von Google AdWords Kampagnen

Ausbildung bis 01/2009 und danach Einsatz in der Beratung während der Semesterferien

Marktanalyse des ghanaischen Strommarktes mit einer Handlungsempfehlung für SolarWorld Afrika. Darüber hinaus Vorbereitung des Markteintritts durch Kontaktaufnahme mit Politik und zahlreichen Energiefirmen und Installateuren vor Ort.

Stragetisches Online-Marketing: Hauptaufgabe lag in der selbstständigen Konzeption und Durchführung eines Online- Marketing Strategie Plans für den europäischen Raum (Verantwortlich: Frankreich, Belgien) für 2012

Produktmanagement, Dialog Marketing

Mittelstandsmanagement, Entrepreneurship und Marketing

B2C Marketing, Handel