Marcel Döpke

Bis 2026, Sachbearbeiter, Vonovia SE
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Outbound
Inbound
Postfachbearbeitung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Telefonie
Outlook
Kundenanfragen
Microsoft Word
Forderungsmanagement
Kundenzufriedenheit
EDV
Datenerfassung
Kundenbedürfnisse
Qualitätsmanagement
PC
Reklamationsbearbeitung
Bank
E-Mail
Dialogmarketing
Telefon
Eingehende Anrufe
CRM-Systeme
Kundenbeziehung
Einzelhandel
Deutsch
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
schnelle Auffassungsgabe
Pünktlichkeit
Motivation
Selbstständigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Empathie
Ehrlichkeit
Loyalität
Freundlichkeit
Offenheit
Genauigkeit
Ordentlichkeit
PC-Kenntnisse
Freude an der Arbeit
Schnelligkeit
Lernbereitschaft
Konzentrationsfähigkeit
Höflichkeit
Selbstbewusstsein
Zielstrebigkeit
Flexibilität
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Organisationstalent
Bankwesen
Online banking
Strukturierte Arbeitsweise
Kaufmännische Ausbildung
MS Office
Office-Anwendungen
Microsoft Excel

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Döpke

  • 5 Monate, Okt. 2025 - Feb. 2026

    Sachbearbeiter

    Vonovia SE

  • 9 Monate, Jan. 2025 - Sep. 2025

    Call Center Agent

    comvendo gmbh

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2022 - Dez. 2024

    Call Center Agent

    snt-regiocom Customer Care SE

  • 5 Monate, Juni 2022 - Okt. 2022

    Call Center Agent

    CCC – powered by TELUS International

  • 11 Monate, Juli 2021 - Mai 2022

    Kundenbetreuer

    Transcom Essen GmbH

    Projekt Aldi Talk

  • 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2020 - Juni 2021

    Kundenbetreuer (Projekt Wholesale)

    TGCS Essen & Potsdam GmbH

  • 3 Jahre und 2 Monate, März 2017 - Apr. 2020

    Kundenbetreuer (Projekt Retain)

    TGCS Essen & Potsdam GmbH

  • 5 Jahre und 1 Monat, März 2012 - März 2017

    Kundenbetreuer

    E-Plus Customer Support GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    -

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