Marcel Döpke

Angestellt, Customer Expert FOMA ZVU Telefonie, TARGO Dienstleistungs GmbH
Essen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Outbound
Inbound
Postfachbearbeitung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Telefonie
Outlook
Kundenanfragen
Microsoft Word
Forderungsmanagement
Kundenzufriedenheit
EDV
Datenerfassung
Kundenbedürfnisse
Qualitätsmanagement
PC
Reklamationsbearbeitung
Bank
E-Mail
Dialogmarketing
Telefon
Eingehende Anrufe
CRM-Systeme
Kundenbeziehung
Einzelhandel
Deutsch
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
schnelle Auffassungsgabe
Pünktlichkeit
Motivation
Selbstständigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Empathie
Ehrlichkeit
Loyalität
Freundlichkeit
Offenheit
Genauigkeit
Ordentlichkeit
PC-Kenntnisse
Freude an der Arbeit
Schnelligkeit
Lernbereitschaft
Konzentrationsfähigkeit
Höflichkeit
Selbstbewusstsein
Zielstrebigkeit
Flexibilität
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Organisationstalent
Bankwesen
Online banking
Strukturierte Arbeitsweise
Kaufmännische Ausbildung
MS Office
Office-Anwendungen
Microsoft Excel

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Döpke

  • Current 3 months, since Mar 2026

    Customer Expert FOMA ZVU Telefonie

    TARGO Dienstleistungs GmbH

  • 5 months, Oct 2025 - Feb 2026

    Sachbearbeiter

    Vonovia SE

  • 9 months, Jan 2025 - Sep 2025

    Call Center Agent

    comvendo gmbh

  • 2 years and 3 months, Oct 2022 - Dec 2024

    Call Center Agent

    snt-regiocom Customer Care SE

  • 5 months, Jun 2022 - Oct 2022

    Call Center Agent

    CCC – powered by TELUS International

  • 11 months, Jul 2021 - May 2022

    Kundenbetreuer

    Transcom Essen GmbH

    Projekt Aldi Talk

  • 1 year and 3 months, Apr 2020 - Jun 2021

    Kundenbetreuer (Projekt Wholesale)

    TGCS Essen & Potsdam GmbH

  • 3 years and 2 months, Mar 2017 - Apr 2020

    Kundenbetreuer (Projekt Retain)

    TGCS Essen & Potsdam GmbH

  • 5 years and 1 month, Mar 2012 - Mar 2017

    Kundenbetreuer

    E-Plus Customer Support GmbH

Sprachen

  • German

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