Marcel Frey

Als stellvertretende Fachbereichsleitung Wohnen im Alter gestalte ich die strategische, wirtschaftliche und fachliche Weiterentwicklung mehrerer Alten- und Pflegezentren. Mein Fokus liegt auf Leadership, Organisationsentwicklung, Change Management, Qualitäts- und Prozessmanagement sowie Personalentwicklung. Ich verbinde pflegefachliche Expertise mit betriebswirtschaftlichem Denken und dem Anspruch, nachhaltige Strukturen und zukunftsfähige Lösungen für den Fachbereich zu entwickeln.

Als Einrichtungsleitung beim Caritasverband führe ich ein vielfältiges Team in einem Alten- und Pflegezentrum. Meine Aufgaben umfassen die strategische & wirtschaftliche Planung, sowie die Koordination und Optimierung der Pflegeprozesse. Mein Ziel ist es, die Lebensqualität unserer Bewohner zu verbessern und ein inspirierendes Arbeitsumfeld zu schaffen, indem jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten kann.

Als leidenschaftlicher Product & Sales Manager orchestriere ich Vertriebsprozesse, gewinne Neukunden im B2B-Bereich, leite mit das Marketing und Produktmanagement und bin in der Unternehmensentwicklung, sowie dem Teamaufbau tätig. Meine enge Zusammenarbeit mit Kunden und Herstellern ermöglicht es mir, innovative Produkte zu entwickeln und Kundenbedürfnisse zu verstehen. Durch meine Arbeit konnte ich wichtige Schlüsselkunden gewinnen und neue Projekte erarbeiten, die zu einem Anstieg des Umsatzes führten.

Als leidenschaftlicher Product & Sales Manager orchestriere ich Vertriebsprozesse, gewinne Neukunden im B2B-Bereich, leite mit das Marketing und Produktmanagement und bin in der Unternehmensentwicklung, sowie dem Teamaufbau tätig. Meine enge Zusammenarbeit mit Kunden und Herstellern ermöglicht es mir, innovative Produkte zu entwickeln und Kundenbedürfnisse zu verstehen. Durch meine Arbeit konnte ich wichtige Schlüsselkunden gewinnen und neue Projekte erarbeiten, die zu einem Anstieg des Umsatzes führten.

Als Geschäftsinhaber und Pflegedienstleitung konnte ich meine Fähigkeiten im Teammanagement, Finanzcontrolling, Mitarbeiterführung, Prozessoptimierung und Kundenbeziehungsmanagement unter Beweis stellen. Meine Verantwortlichkeiten umfassten die Leitung & Überwachung des Pflegedienstes, die Personalplanung und -entwicklung, die Prozessoptimierung sowie die Kundengewinnung und -betreuung. Die Kundenbetreuung/Schlüsselkundenbetreuung und Zufriedenheit war ebenfalls ein wesentlicher Faktor für unseren Erfolg.

Als Betriebsleiter im Gesundheitswesen war ich neben der strateg. Unternehmensentwicklung & dem Vertrieb unter anderem für das Personalmanagement, Prozessoptimierung, Finanzcontrolling und dem Marketing zuständig. In dieser Rolle konnte ich umfangreiche Erfahrungen in der Personalplanung und der Mitarbeiterführung und Entwicklung sammeln. Eine qualitative Kundenbetreuung & Schlüsselkundenbetreuung und hohe Zufriedenheit war stets einer meiner persönlichen Anliegen beim Kundenbeziehungsmanagement.

In meiner Rolle als Pflegedienstleitung konnte ich meine Fähigkeiten im Gesundheitswesen, in der Personalplanung und -entwicklung, der Mitarbeiterführung, der Prozessoptimierung sowie in der Kundenakquise und im Aufbau von Kundenbeziehungen weiterentwickeln. Meine Verantwortlichkeiten umfassten die Leitung und Überwachung des Pflegedienstes, die Personalplanung und -entwicklung, sowie die Kundenbetreuung und das Personal- und Abrechnungswesen. Ab Mitte 2009 Funktion als stellvertretende Pflegedienstleitung.

Verantwortlich für die Pflege und Betreuung von Patienten in einer ambulanten Pflegeeinrichtung Weiterbildung zum Wundassessor im Jahr 2007 Stellvertretende Pflegedienstleitung im Jahr 2008 Weiterbildung zum Pflegeberater im Jahr 2009 und verschiedene Fortbildungen zur Kommunikation und Teamführung. Ab Mitte 2009 besetzte ich die Funktion der stellvertretenden Pflegedienstleitung.