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Marcel Gladysch

Angestellt, Service Desk Support - 2nd Level Support, Nagarro ES
Viersen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

1st and 2nd Level IT Support
Microsoft Active Directory
M365
MS Office
Team Management
Baramundi
DHCP
Hardware-Installation
Software-Installation und-Upgrade
Rollout
Citrix WEM
Kundenservice
Administration
Selbstständigkeit
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Zielstrebigkeit
Technisches Verständnis
Freundlichkeit
Pünktlichkeit
Loyalität
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Gladysch

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2022

    Service Desk Support - 2nd Level Support

    Nagarro ES

    - Team Management - Projekt Management und Ablaufsteuerung - M365 Admin Einrichtung und Umsetzung zum Großteil auch mit Autopilot - GPOs Erstellen bzw. Umsetzen - Powershell Script Erstellung für leichteren Ablauf - Abwicklung und Umsetzen von Kundenwünschen in diversen Projekten

  • 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2017 - Juli 2022

    IT-Fachinformatiker

    HELIOS Klinikum Krefeld GmbH

    1st und 2nd Level Support AD Verantwortlich Rollout Rufbereitschaft und interne Hotline Hard- und Software Support

  • 8 Monate, Jan. 2017 - Aug. 2017

    IT-Systemkaufmann

    PCE Net GmbH

    Support Vor Ort Technische Reparaturen Hard und Software Beschaffung und Inventarisierung von Produkten

Ausbildung von Marcel Gladysch

  • 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2013 - Dez. 2016

    IT-Systemkaufmann

    Berufskolleg Kaufmannschule der Stadt Krefeld

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Polnisch

    Grundlagen

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