Marcel Gladysch

Angestellt, Support Engineer VoIP, Veovia Sales GmbH
Viersen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

1st and 2nd Level IT Support
Microsoft Active Directory
M365
MS Office
Team Management
Baramundi
DHCP
Hardware-Installation
Software-Installation und-Upgrade
Rollout
Citrix WEM
Kundenservice
Administration
Selbstständigkeit
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Zielstrebigkeit
Technisches Verständnis
Freundlichkeit
Pünktlichkeit
Loyalität
Engagement
Avaya Cloud Office
Software
Management
Microsoft
IT-Betreuung
Englische Sprache
Ticketsystem
After Sales Management
Kundenbeziehung
Windows
Anwendung
Helpdesk
PC Support
Exchange
Deutsch
Computer
Informatik

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Gladysch

  • Bis heute 1 Monat, seit Okt. 2025

    Support Engineer VoIP

    Veovia Sales GmbH

  • 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 2022 - Sep. 2025

    Service Desk Support - 2nd Level Support

    Nagarro ES

    - Team Management - Projekt Management und Ablaufsteuerung - M365 Admin Einrichtung und Umsetzung zum Großteil auch mit Autopilot - GPOs Erstellen bzw. Umsetzen - Powershell Script Erstellung für leichteren Ablauf - Abwicklung und Umsetzen von Kundenwünschen in diversen Projekten

  • 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2017 - Juli 2022

    IT-Fachinformatiker

    HELIOS Klinikum Krefeld GmbH

    1st und 2nd Level Support AD Verantwortlich Rollout Rufbereitschaft und interne Hotline Hard- und Software Support

  • 8 Monate, Jan. 2017 - Aug. 2017

    IT-Systemkaufmann

    PCE Net GmbH

    Support Vor Ort Technische Reparaturen Hard und Software Beschaffung und Inventarisierung von Produkten

Ausbildung von Marcel Gladysch

  • 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2013 - Dez. 2016

    IT-Systemkaufmann

    Berufskolleg Kaufmannschule der Stadt Krefeld

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Polnisch

    Grundlagen

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