Marcel Heppe

• Weiterentwicklung des gesamten HR Bereichs • Teamverantwortung: 2 Personalsachbearbeiter/in, 1 Recruiter/in • Planung, Steuerung und Dokumentation der bundesweiten HR-, insb. Recruiting-Prozesse • Beratung und Unterstützung von Fach- und Führungskräften in allen personal- und arbeitsrechtlichen Fragestellungen • Entwerfen von rechtssicheren Arbeitsverträgen, Kündigungen und Zeugnissen • Durchführung und Konzeption von Personalmarketingmaßnahmen • Reporting an die Shareholder und Geschäftsführung

zusätzliche Leitung von Projekten im Bereich NE3 und NE4 (Telekom, Vodafone, Kabel Deutschland, Unitymedia)

• Fachvorgesetzter von 120 Außendienstmitarbeitern und 10 Disponenten • Steuerung und Überwachung der Operativen Personaleinsatzplanung und Leistungsabrechnung • Tagesgeschäft der Disposition • Reporting und KPI Steuerung • Analyse und kontinuierliche Verbesserung der Dispositionsprozesse (KVP)

• Planung, Priorisierung, Abwicklung und Nachverfolgung der Kundenaufträge • Unterstützung der Operativen Personaleinsatzplanung • Zuordnung und Ablage von Belegen • Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen • Inbound/Outbound Kundengespräche • Telefonischer Support der Außendienstmitarbeiter • Beschwerdemanagement • Leistungsorientierte Auftragsrückmeldung

Marketing-Management, Bilanz- und Steuerpolitik des Unternehmens, Finanzwirtschaftliche Steuerung des Unternehmens, Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung, Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen,Unternehmensführung, Unternehmensorganisation und Projektmanagement.

Personalarbeit organisieren und durchführen, Personalarbeit auf Grundlage rechtlicher Bestimmungen durchführen, Personalplanung, -marketing, -controlling gestalten und umsetzen, Personal- und Organisationsentwicklung steuern.