Marcel Melzer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Melzer
- Current 8 years and 5 months, since Jan 2018
Finanzierungsberater
Interhyp AG
- Current 9 years, since Jun 2017
Ehrenamtlicher Mitarbeiter
Aidshilfe Köln e.V.
- Kundenberatung und -betreuung - Neubestellung von Ware, bevor mangelnde Produktquantitäten im Lager vorhanden sind - Überprufung der Produkte auf korrekte Preisauszeichnung und Präsentation im Verkaufsraum - Abrechnung der Kassen - Erstellen von Auswertungen der Verkaufszahlen
- Entgegennahme eingehender Telefonate und Abwicklung diverser Servicedienstleistungen wie z. B. Zahlungsverkehrsaufträge und Kontoabfragen - Hilfe rund um das Online-Banking (u. a. Legitimationsverfahren) - Erkennen und Umsetzen von Cross-Selling im Inbound - Outbound-Telefonie zur aktiven Unterstützung der Kundenberater
- Kundenberatung im Kredit-, Anlagen- und Girogeschäft - Telefonische Kundenakquise und Neuakquise - Kundenberatung im Bereich Versicherungen und Bausparen - Kundenberatung und Durchfuhrung von Serviceleistungen im Bereich Zahlungsverkehr - Beurteilung von Kreditanträgen - Neuanlage von Krediten und Darlehen - Vor- und Nachbearbeitung von Kundenterminen - Kontodisposition - Annahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden
Ausbildung von Marcel Melzer
- 4 years and 4 months, Apr 2013 - Jul 2017
Volkswirtschaftslehre
Universität zu Köln
Profilgruppen Wirtschaftspsychologie & Corporate Development
- 2 years and 9 months, Sep 2009 - May 2012
Ausbildung zum Bankkaufmann
Sparkasse Leverkusen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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