Marcel Melzer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Melzer
- Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2018
Finanzierungsberater
Interhyp AG
- Bis heute 8 Jahre, seit Juni 2017
Ehrenamtlicher Mitarbeiter
Aidshilfe Köln e.V.
- Kundenberatung und -betreuung - Neubestellung von Ware, bevor mangelnde Produktquantitäten im Lager vorhanden sind - Überprufung der Produkte auf korrekte Preisauszeichnung und Präsentation im Verkaufsraum - Abrechnung der Kassen - Erstellen von Auswertungen der Verkaufszahlen
- Entgegennahme eingehender Telefonate und Abwicklung diverser Servicedienstleistungen wie z. B. Zahlungsverkehrsaufträge und Kontoabfragen - Hilfe rund um das Online-Banking (u. a. Legitimationsverfahren) - Erkennen und Umsetzen von Cross-Selling im Inbound - Outbound-Telefonie zur aktiven Unterstützung der Kundenberater
- Kundenberatung im Kredit-, Anlagen- und Girogeschäft - Telefonische Kundenakquise und Neuakquise - Kundenberatung im Bereich Versicherungen und Bausparen - Kundenberatung und Durchfuhrung von Serviceleistungen im Bereich Zahlungsverkehr - Beurteilung von Kreditanträgen - Neuanlage von Krediten und Darlehen - Vor- und Nachbearbeitung von Kundenterminen - Kontodisposition - Annahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden
Ausbildung von Marcel Melzer
- 4 Jahre und 4 Monate, Apr. 2013 - Juli 2017
Volkswirtschaftslehre
Universität zu Köln
Profilgruppen Wirtschaftspsychologie & Corporate Development
- 2 Jahre und 9 Monate, Sep. 2009 - Mai 2012
Ausbildung zum Bankkaufmann
Sparkasse Leverkusen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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