Marcel Ruscher
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcel Ruscher
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Juli 2023
Stellvertretender Teamleiter Empfänger Customer Service
trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA
Eigenverantwortliche, fachliche und disziplinarische Führung des Empfänger Teams in Vertretungsposition Sicherstellung von Qualitätsstandards und Zielvorgaben Mitwirkung bei der Schichtplanerstellung Vorbereitung, Organisation und Durchführung von Mitarbeiter Coachings und Team-Meetings Monitoring und Analyse der relevanten Empfänger Customer Service Kennzahlen Unterstützung der Empfänger Customer Service Hotline im Tagesgeschäft
- 4 Monate, März 2023 - Juni 2023
Mitarbeiter Empfänger Customer Service
trans-o-flex Express GmbH & Co. KGaA
Kundenbetreuung der Empfänger Kunden Telefonische und schriftliche Anfragenbearbeitung Auskünfte über Sendungsverfolgung Direkter Kontakt mit Niederlassungen zur Einleitung der Klärung von Empfängeranfragen
- 2 Jahre und 5 Monate, Okt. 2020 - Feb. 2023
Mitarbeiter im Kundenservice
Moderne Gartentechnik GmbH
Telefonische Kundenbetreuung (Verkauf von Ersatzteilen, Garantieabwicklung, Angebotserstellung) Kundenbetreuung vor Ort ( Werksverkauf, Verkauf von neuen Gartengeräten und Annahme von Reklamationen) Bearbeitung des Schriftverkehrs ( E- Mail Bearbeitung, MS-Word für Postversand)
- 4 Monate, Mai 2020 - Aug. 2020
Qualifizierung Triebfahrzeugführer
City Bahn Chemnitz GmbH
Qualifizierungslehrgang-Ausbildung zum Triebfahrzeugführer
- 5 Jahre und 9 Monate, Aug. 2014 - Apr. 2020
Mitarbeiter im Kundenservice
Moderne Gartentechnik GmbH
Telefonische Kundenbetreuung (Verkauf von Ersatzteilen, Garantieabwicklung, Angebotserstellung) Kundenbetreuung vor Ort ( Werksverkauf, Verkauf von neuen Gartengeräten und Annahme von Reklamationen) Bearbeitung des Schriftverkehrs ( E- Mail Bearbeitung, MS-Word für Postversand)
- Erfassung und Pflege von Kunden-,Stamm- und Bewegungsdaten - Schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen (E- Mail- und Fax) - Selbstständige Klärung von Kundenanfragen und Korrespondenz - Telefonische Kundenbetreuung
Ausbildung von Marcel Ruscher
- 3 Jahre, Sep. 2010 - Aug. 2013
Kaufmännische Berufsbildungsstätte DHV e.V.
- Fachkraft für Textgestaltung und Kommunikationsübermittlung - Kundenbetreuung (Anfrage, Angebot,Lieferschein, Bestellung, Rechnung) - Erstellung von Statistiken und Bearbeitung des Postverkehrs - Assistenzaufgaben ( Vorbereitung von : Terminkalender, Reisen, Besprechungen, Seminare)
- 9 Jahre und 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2010
Hugo-Ament- Grundschule Bernsbach / Heinrich-Heine Mittelschule Lauter
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.