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Stefan Wrobel

Angestellt, B2B E-Commerce Manager, Neuhaus Lighting Group
Werl, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenmanagement
E-Commerce
Teamleitung
Kundenbetreuung
Grosskundenbetreuung
B to B
Business to Consumer
Bearbeitung von Reklamationen
Reklamationsmanagement
Retourenmanagement
Beschaffungsmanagement
Beschwerdenmanagement
Paketverwaltung
Sales Support
Telefonische Kundenbetreuung
Telefonservice
E-Mail Bearbeitung
Online-Shops
Auftragsverwaltung
Chat Support
Erstellung von Schulungsunterlagen
Schulung
Einarbeitung von Mitarbeitern
Reporting
Mitarbeitergespräche
Beurteilungsgespräche
Mitarbeiterbeurteilung
Schichtkoordination
Urlaubsplanerstellung
Nachlass
Eskalationsmanagement
Optimierung
Projektmanagement
Kundenservice
Controlling
Zielvereinbarung
Zielvereinbarungsgespräche
Führen von Bewerbungsgesprächen
Führen von Mitarbeitergesprächen
Personalauswahl
Einsatzplanung
Teamleitererfahrung
Vertrieb
Azubi-Betreuung
Möbel
Auftragsabwicklung
Sachbearbeitung
MHS
MS Office
Customer Service
Omnichannel
Magento
B2B-Geschäft
Führungserfahrung
Leitung
Mitarbeiterführung
Leistungsbereitschaft
Beurteilungsvermögen
vorausschauendes Denken
Fachwissen
Analytisches Denken
schnelle Auffassungsgabe
Teamplayerqualitäten
lösungsorientiert
Identifikation
Eigeninitiative
Belastbarkeit
Improvisationstalent
Einsatzfreude
zielorientiert
Führungsqualitäten

Werdegang

Berufserfahrung von Stefan Wrobel

  • Bis heute 11 Monate, seit Okt. 2024

    B2B E-Commerce Manager

    Neuhaus Lighting Group
  • 4 Jahre und 8 Monate, Feb. 2020 - Sep. 2024

    Abteilungsleiter Omnichannel Beratung

    Hardeck Möbel GmbH & Co. KG

  • 9 Jahre und 4 Monate, Okt. 2010 - Jan. 2020

    Teamleiter Onlineshop

    Roller GmbH & Co. KG
  • 2 Jahre und 11 Monate, Nov. 2007 - Sep. 2010

    Sachbearbeiter Onlineshop

    Roller GmbH & Co. KG
  • 6 Monate, Mai 2007 - Okt. 2007

    Verkaufsassistent

    Aqua Vital Quell- und Mineralwasser GmbH

Ausbildung von Stefan Wrobel

  • 2007 - 2010

    Wirtschaftsgymnasium Gelsenkirchen

    Schwerpunkt Absatzwirtschaft

  • 2003 - 2006

    Eduard Spranger Berufskolleg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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