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Marcel Stobrawe

ist offen für Inspirationen 🔎

Angestellt, Supportmitarbeiter für das Kundenportal und CRM-System, SEW-EURODRIVE GmbH & Co KG
Abschluss: Gepr. Industriefachwirt, IHK Karlsruhe
Bruchsal, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Relationship Management (CRM)
SAP Quality Management (SAP QM)
Qualitätsmanagement
Projektmanagement
Kundensupport
SAP CRM
SAP SalesCloud
MS Excel (Pivot & Diagramme)

Werdegang

Berufserfahrung von Marcel Stobrawe

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2022

    Supportmitarbeiter für das Kundenportal und CRM-System

    SEW-EURODRIVE GmbH & Co KG

    First-Level-Support für Kunden und Vertriebsmitarbeiter hinsichtlich dem SEW Online Support und dem CRM-System. Mitarbeit in Entwicklungs- & Projektteams zum gruppenweiten Aufbau und Weiterentwicklung der CRM-Lösung in SAP SalesCloud Ticketing. Durchführung von Funktionstests nach Softwareupdates in den betroffenen Systemen.

  • 2 Jahre und 5 Monate, März 2020 - Juli 2022

    CAQ Specialist

    POLYTEC GROUP Deutschland

    Mitarbeit in Entwicklungs- & Projektteams zum gruppenweiten Aufbau und Weiterentwicklung der CAQ-Lösung im SAP S/4 Hana (Module LOG/QM) und MES-System TopFlow. Durchführung von Funktionstests nach Softwareupdates in den betroffenen Systemen. Erstellung von Schulungsunterlagen in SAP Enable Now und MS Word. Schulung der internen Key-User für die digital abgebildeten Prozesse Vorort oder online über MS Teams.

  • 3 Jahre und 8 Monate, Juli 2016 - Feb. 2020

    Customer Quality Engineer

    POLYTEC GROUP Deutschland

    Kundenbetreuung für die Kunden Daimler NFZ in Wörth, Molsheim und Daimler EvoBus Mannheim. Bearbeitung von Kunden- & Lieferantenreklamationen mit Hilfe 8D-Reports im SAP R/3 (LOG/QM). Bearbeitung von Prüfberichten und Bemusterungsaufforderungen im Daimler-Supplier-Portal eSepp++. Durchführung von internen Produktaudits. Erstellung von Prüfplänen für serienbegleitende Prüfungen in MS Word. Erstellung von Tabellenkalkulationen, Paretoauswertungen und Fehlertopografien in MS Excel (Pivot & Diagramme).

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2013 - Juni 2016

    Auszubildender Industriekaufmann

    POLYTEC GROUP Deutschland

Ausbildung von Marcel Stobrawe

  • 2 Jahre und 1 Monat, Sep. 2018 - Sep. 2020

    Aufstiegsfortbildung zum gepr. Industriefachwirt (IHK)

    IHK Karlsruhe

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2013 - Juni 2016

    Ausbildung zum staatl. anerk. Industriekaufmann (IHK)

    IHK Karlsruhe

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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