Marcella Rudek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcella Rudek
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Aug. 2023
Business System Analyst, Financial Systems
Hyatt Hotels Corporation
- 5 Jahre und 4 Monate, Apr. 2018 - Juli 2023
Team Leader Helpdesk
Hyatt Services GmbH
- 5 Jahre und 6 Monate, Okt. 2012 - März 2018
Information Systems Coordinator
Hyatt Services GmbH
- 6 Jahre und 6 Monate, Jan. 2006 - Juni 2012
IT Systems Administrator
T-Systems IDS GmbH
Mitarbeiterin im Service Desk des Service Center Mercedes-Benz Vertriebsorganisation Deutschland (MBVD) First-Level-Support (u.a. Call-Annahme, Störungsbehebung im Erstkontakt mittels Standardlösungen und Einhaltung der SLAs) Second-Level-Support (u.a. Fehleranalyse und Fehlerbehebung via Fernzugriff) Auftragsmanagement (u.a. Benutzerverwaltung der betreuten Systeme, Softwareupdates) Dispatcherfunktion im Second-Level-Support Einarbeitung und Unterstützung neuer Mitarbeiter
- 2 Jahre und 10 Monate, März 2003 - Dez. 2005
IT Systems Administrator
Daimler AG
Mitarbeiterin im Service Desk des Service Center Mercedes-Benz Vertriebsorganisation Deutschland (MBVD) First-Level-Support (u.a. Call-Annahme, Störungsbehebung im Erstkontakt mittels Standardlösungen und Einhaltung der SLAs) Second-Level-Support (u.a. Fehleranalyse und Fehlerbehebung via Fernzugriff) Auftragsmanagement (u.a. Benutzerverwaltung der betreuten Systeme, Softwareupdates) Dispatcherfunktion im Second-Level-Support Einarbeitung und Unterstützung neuer Mitarbeiter
- 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2002 - Feb. 2003
Assistant
Manpower GmbH
Datenerfassung mit SAP/R3 Korrespondenz nach Vorlagen Schriftliche Kundenbetreuung Bearbeitung von Mahnreklamationen und Inkasso-Fällen
- 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2000 - Juli 2001
Accountant
Swissair AG
Finanzbuchhaltung mit den firmeninternen Buchhaltungssystemen Simba und Daisy Zahlung eingehender Rechnungen Ausstellung von Rechnungen Bearbeitung von Mahnungen Kassenführung allg. Korrespondenz Erstellen verschiedener Statistiken
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 1998 - Juni 2000
Assistant
Manpower GmbH
allg. Korrespondenz nach Vorlage Kundenbetreuung Organisation Telefonzentrale Postein-und-ausgang
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Polnisch
Muttersprache
Englisch
Gut
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