Dirk Manderfeld
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Dirk Manderfeld
Teamlead Customer Operations. Technical and disciplinary responsibility for our Customer Service Operations team as well as the development of the employees. In addition to management work, also active in the day-to-day business and act as a contact person and escalation authority.
- 4 Jahre und 5 Monate, Juli 2016 - Nov. 2020IQVIA Commercial GmbH & Co. OHG
Head of End User Services (1st & 2nd Level)
Manager Technical Support & Customer Services des Bereichs End User Services in der BU Technology & Apps Disziplinarische & Fachliche Führung von mehr als 10 Mitarbeitern
- 1 Jahr und 3 Monate, Apr. 2015 - Juni 2016
Manager Servicedesk D-A-CH
IMS Health GmbH & Co. OHG
Fachliche Führung von bis zu 15 Mitarbeitern für den B2B Servicerdesk Deutschland, Österreich und Schweiz
- 3 Jahre, Apr. 2012 - März 2015
Manager Servicedesk First Level
Cegedim Deutschland GmbH
Fachliche Führung des Bereichs Servicedesk Deutschland
- 4 Jahre, Apr. 2008 - März 2012
Supervisor Helpdesk
Cegedim Deutschland GmbH
- 2 Jahre und 4 Monate, Dez. 2005 - März 2008
1st/2nd Level Support Coodinator
Cegedim Deutschland GmbH
- 1 Jahr, Dez. 2004 - Nov. 2005
Supervisor Call Center
Cegedim Deutschland GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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