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Andreas Kaulfuß

Angestellt, Director Operational Excellence, Castella Nova GmbH
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Interim IT-Management
Managing Virtual Teams
Zertifizierung
Projektmanagement
ITIL
IT Infrastructure Library
Cobit5 Foundation zertifiziert
ITIL V3 Expert
Service
Informatik
Beratung
Support
ITIL 4 Managing Professional
Kundenservice
Kundenbindung
Kundenbeziehung
Informationstechnologie
MS Office
Verkauf
Deutsch
Beschwerdemanagement
Customer-Relationship-Management
Cloud Computing
Geschäftsprozesse
Englische Sprache
After Sales Management
Kundenzufriedenheit
Customer Experience Management
Reklamationsmanagement
Physik
Mathematik
Prozessberatung
CObIT
Changemanagement
Prozessoptimierung
International IT-Management
Leitung
Konfliktmanagement
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Empathie
Kundenorientierung
Loyalität
Technisches Verständnis
Schnelle Auffassungsgabe
Soziale Kompetenz
Problemlösungskompetenz
Analytisches Denken
Verantwortungsbewusstsein
Erfahrung
strategisch
Infrastruktur
DevOps
IT Service Management
Infrastrukturplanung
Vertragsmanagement
Storage
Budgetverantwortung
Virtualisierung
SAN
Software-Lizenzmanagement
Business Process Management
Scrum
Coaching
Datenschutz
Datentransformation
Technologie
Sicherheitsvorschriften
Operations Support System
Billing Systeme
ISO
Compliance
IT-Grundschutz
NIS
OKR
IT Operations
Corporate Governance
Datacentre

Werdegang

Berufserfahrung von Andreas Kaulfuß

  • Bis heute 2 Monate, seit Juni 2025

    Director Operational Excellence

    Castella Nova GmbH
  • 5 Monate, Jan. 2025 - Mai 2025

    Principal Consultant

    adesso SE
  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2023 - Dez. 2024

    Subject Matter Expert & Process Manager Global Business Services

    All for One Group SE
  • 2 Jahre, Okt. 2021 - Sep. 2023

    Senior Service Manager Customer Service

    All for One Group SE
  • 8 Jahre, Okt. 2013 - Sep. 2021

    Head of Service Management Managed Cloud Services

    All for One Group SE
  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2010 - Sep. 2013

    Servicemanager Managed Services

    All for One Steeb AG
  • 5 Jahre und 8 Monate, Jan. 2005 - Aug. 2010

    Senior Berater Servicemanagement

    TDS AG - A Fujitsu Company

    Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen IT-Outsourcing Kunden im Hochsicherheits-Datacenter. Ausbau von Geschäftsbeziehungen.

  • 5 Jahre und 3 Monate, Okt. 2003 - Dez. 2008

    Unternehmensberater

    Andreas Kaulfuß IT-Consulting (PMF & ITIL)

    EDV- und Telekommunikationsberatung, Projektmanagement, international verfügbar

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2003 - Dez. 2004

    Technischer Leiter

    BFD Aktiengesellschaft

    Leitung RZ-Applikationsbetreuung, Leitung Druck-Logistikzentrum

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2001 - März 2003

    Manager Systems Engineering EMEA

    Worldcom/MCI

    Internationale Leitung Support interner Serversysteme in EMEA. Führung virtueller Teams verteilt über mehrere Standorte in Europa.

  • 6 Jahre und 1 Monat, Juni 1995 - Juni 2001

    Manager Regional Helpdesk & Services EMEA

    UUNET Deutschland GmbH

    Leitung und Aufbau Internationaler UHD (EMEA) (19 Länder) Leitung Desktop- & LAN-Support Deutschland

  • 1 Jahr, Juni 1994 - Mai 1995

    DBA / Systemadministrator

    BFD Datentechnik GmbH & Co. KG

    Desktop- & Serverbetreuung Informix-Programmierung

Ausbildung von Andreas Kaulfuß

  • 11 Jahre, Okt. 1988 - Sep. 1999

    Informatik + Lehramt Sek I Mathematik/Physik

    Universität Dortmund

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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