Marco Bents
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marco Bents
- Bis heute 11 Monate, seit Sep. 2024
Qualifizierer/Setter
Remote Sales Akademie
Bedarfsanalysen in Qualifizierungsgesprächen Terminierung sowie Vor- und Nachbereitung von Strategiegesprächen Betreuung und Follow-Up von Bestandskunden
- 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2023 - Sep. 2024
1st und 2nd Level Supporter
Tub
- 11 Monate, Feb. 2020 - Dez. 2020
IT-Supporter
Airbus Defence & Space Bremen
Stagen von Organisatorischen Abläufen. Computer Refurbishen und wieder aufbereiten. Neu Geräte vorbereiten, ins SCCM Tool eintragen und Mastern. Geräte Belabeln, ins Remedy eintragen und Kunden zuweisen. Geräte an kunden ausliefern. Rollout liste Abarbeiten und vom Kunden unterzeichnen lassen. Altgeräte abbauen und mitnehmen und ggf aufbereiten. im Lager auch Inventuren durchführen und bestand melden an Vorgesetzten. Kollegen ebenso unterweisen. Leitung von kleines Team.
- 3 Monate, Dez. 2019 - Feb. 2020
1st Level Support
Airbus
#Entgegennahme von IT-Störungen per E-Mail und Telefon (Inbound) #Erfassung und Dokumentation der Incidents in einem Ticketsystem #Unterstützung der Anwender telefonisch und per Remote #Lösung der Störungen und ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Facheinheiten #Sprachen : Deutsch & Englisch
- 2 Monate, Juli 2019 - Aug. 2019
IT-Supporter
KROENERT GmbH & Co KG
Onesite Support, IT Rollouts, Migration von Windows 7 auf Windows 10, PCs auf-/Abbauen
Ausbildung von Marco Bents
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2015 - Juni 2018
IT-Technik
Berufsbildungswerk-Bremen
Netzwerktechnik, Hardware, Firewall, Elektrotechnik, Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner usw. Computersysteme Austauschen und Reparieren, Handys reparieren oder einrichten, Server, Windows XP bis 10, Server 2003 bis 16, Linux.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
Niederländisch
Grundlagen
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