Marco Friedrich

Angestellt, Crisis Management, TUI Deutschland GmbH
Hannover, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mitarbeiterführung
Produktmanagement
Strategisches Management
Belastbarkeit
analytische Vorgehensweise
Reiserecht
Entertainmentkonzepte
Sicherheitsmanagement
Krisenmanagement
Poolsicherheitsprüfungen
Mitarbeit in internationalen Arbeitsgruppen
Kundenservice
Marketing

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Friedrich

  • Current 4 years and 8 months, since Oct 2021

    Crisis Management

    TUI Deutschland GmbH
  • 1 year and 11 months, Apr 2024 - Feb 2026

    Head of TUI OPS (ad interim)

    TUI Deutschland GmbH
  • 8 years and 6 months, Apr 2013 - Sep 2021

    Health & Safety Manager, Business Continuity Management

    TUI Deutschland GmbH

    - Projektleitung Poolprüfungen ab Sommer 2014 für TUI Deutschland - Health- & Safety-Prevention - Health- & Saftey-Incidenthandling und -management - Repräsentant und Mitarbeit in einer internationalen H&S-Arbeitsgruppe - Mitglied des Care Teams für die Gästebetreuung in Krisenfällen

  • 3 months, Jan 2013 - Mar 2013

    Referent Strategie & Projekte, Konzepthotels & Qualitätsmanagement

    TUI Deutschland GmbH
  • 1 year and 2 months, Nov 2011 - Dec 2012

    Leiter Category Management TUI best FAMILY, 1-2-FLY FUN CLUB & Golf

    TUI Deutschland GmbH
  • 5 years, Nov 2006 - Oct 2011

    Leiter Produktlinienmanagement

    TUI Deutschland GmbH

    Gesamtverantwortung für die Club-Produktlinien der Marken TUI D und 1-2-FLY (TUI Schöne Ferien Clubs, Baadingoo Kinderclubs, 1-2-FLY FUN CLUBS, SOLINO Kinderclubs), Best Ager (TUI Club Elan) und Golf (TUI & airtours Golf, Tee Time Reservations)

  • 10 months, Jan 2006 - Oct 2006

    Leiter Customer Relations

    1-2-FLY GmbH

    Verantwortung für alle Abteilungen mit direktem Kundenkontakt bei 1-2-FLY (Kundenservice, Qualitätsmanagement, Zielgebietsservice und Clubhotels/Animation)

  • 3 years and 8 months, May 2002 - Dec 2005

    Leiter Clubhotels/Animation

    1-2-FLY GmbH

  • 5 years and 1 month, Apr 1997 - Apr 2002

    Leiter Kundendienst

    1-2-FLY GmbH

Ausbildung von Marco Friedrich

  • Marketing/Wirtschaftswissenschaften

    Leibnizakademie Hannover

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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