Marco Klein
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marco Klein
Service Management Managed Print Service
Hardware Support Software Support Entstörungen Managed Print Service
- 3 years, Aug 2018 - Jul 2021
Fachinformatiker Systemintegration
CANCOM Managed Services GmbH
Ausbildung
- 2 months, Jun 2018 - Jul 2018
Werkstudent IT
pro!vision GmbH
Werkstudent interne IT und Softwaretesting - Installation und Konfiguration von Windows- und MAC-Geräten - Konfiguration von Android und iOS-Geräten - Hardwareausgabe - Hardwareinventur - Bestellung von Hardware - Hardware-Support - Monitoring des Netzwerks
First Level IT Support auf Englisch für die Commerzbank-Filiale in London - Annahme von Anrufen - Erstlösungsversuche - Ticketerstellung - Eskalation und Routing von Tickets - Laufwerksberechtigungen - Softwarebeantragung - On- und Offboarding-Prozesse
2nd Service Delivery Support - Installation und Konfiguration von Windows-Endgeräten (Towern, Laptops, usw) - Hardware- und Softwaresupport für Enduser - Betreuung des Fotoraums - Annahme von Lieferungen - Ausgabe von Geräten - Beratung - Durchführung verschiedener Lagerarbeiten
- 1 year and 11 months, Jul 2014 - May 2016
Aushilfsjob
Göttnauer's Farbenwelt, Niedernhausen
Ausbildung von Marco Klein
- 2 years, Oct 2016 - Sep 2018
Informatik
Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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