Marco Norgall

Angestellt, Quality Manager, Hengst SE
Münster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Gestalten und Führen betrieblicher Prozesse
Leiten und technisch-wirtschaftliches Unterstützen
Koordinieren technisch-wirtschaftlicher Prozesssch
Führen von Mitarbeitern und Prozessbeteiligten
Qualitätsmanagement
Qualitätsmanagementbeauftragter
Kundenbetreuung
Customer Support
Reklamationsmanagement
8D-Methodik
Lieferantenmanagement
Supply Management
Automotive
Systemauditor
1st/2nd Party Auditor ISO/TS 16949
1st/2nd Party Auditor IATF 16949
IATF 16949
ISO/TS 16949
ISO 9001:2008
Prozessaudit
VDA 6.3 Auditor
Produktauditierung
Erfahrung
Führungserfahrung
Organisationstalent
Analytisches Denken
Verantwortungsbewusstsein
Teamfähigkeit
Motivation
Technisches Verständnis
Kundenorientierung
Empathie
Genauigkeit
Fachkompetenz
Problemlösungskompetenz
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Marco Norgall

  • Bis heute 11 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2014

    Quality Manager

    Hengst SE

    Führung des Qualitätsmanagement im Werk Führung, Koordination und Weiterentwicklung der Abteilung Qualitätsmanagement Werk Vertretung der Unternehmensinteressen bei Kundenbesuchen und Audits Sicherstellung qualitätsrelevanter Prozess- und Methodenanwendung Aufbau von Methodenkompetenz für Qualitätssicherung Betreuung und Umsetzung von qualitätsrelevanten Sonderprojekten Berichterstattung an die Werksleitung und an die Geschäftsführung im Rahmen des Quality Reviews

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2012 - Sep. 2014

    Teamleiter - Lieferantenmanagement

    Hengst SE & Co. KG

    Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Teams Lieferantenmanagement Werk | Verantwortung für die Qualität der Zukaufteile aller Materialgruppen im Werk | Erstellung von Maßnahmenplänen und Durchführung von Wirksamkeitsüberprüfungen | Berichterstattung und Reporting | Durchführen von Prozess- und Systemaudits bei Lieferanten im Rahmen von Lieferantenfreigaben und –Qualifizierungen | Q-Methoden: Lieferanten-, Prozess- und Systemaudits, Automotive Core Tools

  • 2 Jahre, Juli 2010 - Juni 2012

    Qualitätsingenieur - Kundenbetreuung

    Hengst GmbH&Co KG

    Kommunikation mit dem Kunden im Falle von Reklamationen (0-Km/Feld), auch beim Kunden vor Ort | Einleitung von Sofortmaßnahmen (extern/intern) | Beauftragung von Dienstleistern zur Durchführung der Sofortmaßnahmen beim Kunden | Systematische Analyse bei Reklamationen und Verfolgung der eingeleiteten Maßnahmen | Auswertung der Qualitätskennzahlen und Erstellung von Reklamationsstatistiken | Vertretung des Unternehmens bei Kundenbesuchen und Audits

  • 5 Jahre und 3 Monate, Apr. 2005 - Juni 2010

    Schichtleiter

    Hengst GmbH&Co KG

    Führung einer Schicht in der Produktion (Serie/Muster) im 3-Schicht-Betrieb | Sicherstellung der reibungslosen Fertigung | Personaleinsatzplanung und Mitarbeiterschulungen | Prozessoptimierungen | Übernahme von Projekten, z.B. KVP-Projekte

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2003 - März 2005

    Feinwerkmechaniker-Meister

    Winkelmann Powertrain Components GmbH + Co. KG

  • 1 Jahr, Okt. 2002 - Sep. 2003

    Feinwerkmechaniker-Meister

    Motoren-Schwarte

  • 1 Jahr, Sep. 2001 - Aug. 2002

    Feinwerkmechaniker-Meister

    HandwerkskammerBildungsZentrum

  • 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2000 - Aug. 2001

    Kundendienst-Techniker

    Wessels + Müller

    Kundendienst - Aussendienst Werkstattbedarf Hebebühnen, Bremsenprüfstände, Wuchtgeräte

  • 5 Jahre und 5 Monate, Aug. 1994 - Dez. 1999

    Industriemechaniker

    Jäger / Schlatter

    3 Jährige Ausbildung zum Industriemechaniker [Fachrichtung Maschinen- und Systemtechnik] 2 Jahre Facharbeiter als CNC Programmierer

Ausbildung von Marco Norgall

  • 2017 - 2017

    Prozess

    VDA QMC

  • 2017 - 2017

    System

    IATF

  • 2014 - 2014

    Prozess

    VDA QMC

  • 2012 - 2012

    Audit

    DGQ

  • 2010 - 2012

    geprüfter technischer Betriebswirt

    IHK - Münster

  • 2001 - 2002

    Feinwerkmechaniker-Meister

    Handwerkskammer Bildungs Zentrum

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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