Leif Kohlhaas
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Leif Kohlhaas
- Current 6 years and 6 months, since Dec 2019TUI Cruises GmbH
Customer Service Development & Quality Manager
- Prozessoptimierung - Projektbetreuung & Weiterentwicklung - IMS & Datenschutzkoordination - Verwaltung / Pflege & Ausbau interner Wissensdatenbank - Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Customer Service / Kundenbetreuung - Schulungsentwicklung und Durchführung für externer Vertriebspartner
- Current 7 years and 2 months, since Apr 2019TUI Cruises GmbH
Customer Service Training & Quality Manager
- Prozessoptimierung - Projektbetreuung & Weiterentwicklung - Verwaltung / Pflege & Ausbau interner Wissensdatenbank - Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Customer Service / Kundenbetreuung - Schulungsentwicklung und Durchführung für externer Vertriebspartner
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Customer Service / Kundenbetreuung - Schulungsentwicklung und Durchführung für externer Vertriebspartner - Prozessoptimierung - Verwaltung / Pflege interner Wissensdatenbank
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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