Leif Kohlhaas
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Leif Kohlhaas
- Bis heute 5 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2019TUI Cruises GmbH
Customer Service Development & Quality Manager
- Prozessoptimierung - Projektbetreuung & Weiterentwicklung - IMS & Datenschutzkoordination - Verwaltung / Pflege & Ausbau interner Wissensdatenbank - Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Customer Service / Kundenbetreuung - Schulungsentwicklung und Durchführung für externer Vertriebspartner
- Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2019TUI Cruises GmbH
Customer Service Training & Quality Manager
- Prozessoptimierung - Projektbetreuung & Weiterentwicklung - Verwaltung / Pflege & Ausbau interner Wissensdatenbank - Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Customer Service / Kundenbetreuung - Schulungsentwicklung und Durchführung für externer Vertriebspartner
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Customer Service / Kundenbetreuung - Schulungsentwicklung und Durchführung für externer Vertriebspartner - Prozessoptimierung - Verwaltung / Pflege interner Wissensdatenbank
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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