Marcus Jacobs

-Begleitung von Innovationsprojekten, vom Trend-Scouting über die Durchführung von Machbarkeitsstudien bis zur Implementierung innovativer Lösungen -Beratung von Fachbereichen aus kunden- und lösungsorientierter Sicht -Identifikation, Analyse und Bewertung von Handlungsfeldern für interne Produkte -Analyse und Optimierung von Innovationsmanagement-Prozessen und - Tools, inklusive Recherche und Bewertung von Markttrends und Innovationen

Erstellung und Installation von Sicherheitszertifikaten Durchführung von Online-Einweisungen (OEW) bei Kunden Durchführung von Tests bei Neu-/Weiterentwickung von ARES, ARESnet und eoshealthtransfer First-Level-Support vonMitarbeitern bei technischer Arbeitsplatzausstattung (Hardware und Telefon)und Kunden (bezogen auf die dort eingesetzte Software der Health AG) Unterstützung beider Erstellung von Serienbriefen Einrichtung neuer Benutzerkonten (Pflege ComAssistan, Mailverteiler) Schulung im Umgang mit ARES

Bei einem renomierten Telekommunikationsunternehmen im technischen Support Anschlüsse entstören. Dies umfasst alle einen Telefonanschluss betreffenden Dienstmerkmale von der klassischen Telefonie über Internetfunktionen bis hin zu Mobilfunkproblemen. Desweiteren die Identifizierung von Großstörungen und Lösungen für Groß- und Geschäftskunden. Dabei ist der Umgang mit neuen Technologien wie dem Next Generation Network elementarer Bestandteil.

Einsatz in der Dateneverarbeitungs- Instandetzung und IT Unterstützung im Rahmen des Grundwehrdienstes und des darauf folgenden freiwillig verlängerten Grundwehrdienstes. -Konfiguration von Personal Computern -Installation und Konfiguration von Anwendersoftware wie zum Beispiel: -verschiedene Betriebssystemvarianten -Office Applikationen -Datenbanksysteme (Objektorientierte und Relationale) -Allgemeine Einweisung on IT Nutzern -Einweisung in bundeswehrspezifische D-Lösungen -Nutzerbetreuung

Bei einem renomierten Telekommunikationsunternehmen im technischen Support Anschlüsse entstören. Dies umfasst alle einen Telefonanschluss betreffenden Dienstmerkmale von der klassischen Telefonie über Internetfunktionen bis hin zu Mobilfunkproblemen. Desweiteren die Identifizierung von Großstörungen und Lösungen für Groß- und Geschäftskunden. Dabei ist der Umgang mit neuen Technologien wie dem Next Generation Network elementarer Bestandteil.