Marcus Kleefeld
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Marcus Kleefeld
Service Control Room Monitoring
Active Directory Administration, Beschaffungsanträge.
First Level Support
- 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2015 - Juni 2019SVG Bundes-Zentralgenossenschaft Straßenverkehr eG
Administrator
- 6 Monate, Jan. 2014 - Juni 2014
IT-Supporter
tecops personal GmbH
- 8 Monate, Juni 2013 - Jan. 2014
Helpdesk für Windows 7 Migration
T-Systems Regional Services and Solutions GmbH
Nach der Ausbildung arbeitete ich beim Customer Service Desk der T-Systems RSS GmbH. Dort wurden telefonisch Tickets im HPSM und ARS erstellt, bearbeitet und gegebenenfalls an die zuständigen Support-einheiten weitergeleitet. Der Schwerpunkt der Abteilung lag auf der Migration der PC-Systeme auf Windows 7 und der dabei auftretenden Probleme bei der Softwareverteilung. Dies erforderte den Remote Access über Netviewer.
Während meiner Ausbildung zum IT-Systemelektroniker bei der Deutschen Telekom AG in Darmstadt, erlernte ich das Einrichten und Entstören von Telekommunikationsanschlüssen. Ich wurde auch im Bereich des internen vor Ort Services, der T-Systems RSS GmbH, eingesetzt. Dort wurde ich mit der Wartung, Einrich-tung und Entstörung von IT-Komponenten vertraut gemacht. Hierzu gehörten nicht nur der vor Ort Service sondern auch die Betreuung von betrieblichen Netzwerken (LANs).
Ausbildung von Marcus Kleefeld
- 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 1998 - Juni 2001
Elektrotechnik
Berufliche Schulen Groß Gerau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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