Marcus Wagner

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Manager IT Service Desk, Capri Sun GmbH
Eppelheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Kundenbetre
First-Level- und Second-Level-Support
Fehleranalyse
Kreativität
Projektunterstützung
Kostenmanagement
Lizenzmanagement
Produktdatamanagement
Erfahrung im Bereich Aufbau und Organisation einer
Betreuung Druckserver
Betreuung Blackberry Server
Betreuung RSA Server
OS Deployment
Software Verteilung
Informationstechnologie
Service Management
Reporting
Active Directory
Windows
IT-Organisation
IT-Projektmanagement
Hardware
Microsoft
Management
Anwendung
Verwaltung
Incident Management
Administration
Teamleitung
Systeme Fehlerbehebung
Infrastruktur
Microsoft Azure
Azure Active Directory
Exchange
DHCP
DNS
Beschaffung
IT-Betreuung
Forderungsmanagement
Kommunikation
IT-Management
Endanwender
Systemadministration
Projektmanagement
Inbetriebnahme
PC
Helpdesk
Teamfähigkeit
Führung
Telefonservice
IT-Services
Ticketsystem
Remote Support
Eskalationsmanagement
Informationssysteme

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Wagner

  • Current 2 years and 8 months, since Oct 2023

    Manager IT Service Desk

    Capri Sun GmbH

  • Current 7 years and 1 month, since May 2019

    Team Lead Help Desk

    Capri Sun Group
  • Current 10 years and 5 months, since Jan 2016

    IT Organisation

    Capri Sun Group

    Service Management, Betreuung Druckserver, On-Site Support, IT Organisation und Koordination, 1 und 2 Level Support. Ansprechpartner für Hardware, Software, LAN, WAN und W-LAN Themen, Telefonie Festnetz und Mobil. OS Deployment, Software Management, Lizenzverwaltung

  • 3 years, Jan 2013 - Dec 2015

    DV-Koordinator

    Janitos Versicherung AG

    Mitarbeiter IT Business,- und Servicemanagement

  • 19 years and 4 months, Sep 1993 - Dec 2012

    Mitarbeiter Filialorganisation/RDC/Leitstelle Warenwirtschaft

    Karstadt Warenhaus GmbH

    Service Management, Betreuung Druckserver, On-Site Support, IT Organisation und Koordination, 1 und 2 Level Support. Ansprechpartner für Hardware, Software, LAN, WAN und W-LAN Themen, Telefonie Festnetz und Mobil.Organisation/Revision/Warenwirtschaft/IT Systeme

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z