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Marcus Wagner

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Manager IT Service Desk, Capri Sun GmbH
Eppelheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Kundenbetre
First-Level- und Second-Level-Support
Fehleranalyse
Kreativität
Projektunterstützung
Kostenmanagement
Lizenzmanagement
Produktdatamanagement
Erfahrung im Bereich Aufbau und Organisation einer
Betreuung Druckserver
Betreuung Blackberry Server
Betreuung RSA Server
OS Deployment
Software Verteilung
Informationstechnologie

Werdegang

Berufserfahrung von Marcus Wagner

  • Bis heute 1 Jahr und 8 Monate, seit Okt. 2023

    Manager IT Service Desk

    Capri Sun GmbH

  • Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2019

    Team Lead Help Desk

    Capri Sun Group
  • Bis heute 9 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2016

    IT Organisation

    Capri Sun Group

    Service Management, Betreuung Druckserver, On-Site Support, IT Organisation und Koordination, 1 und 2 Level Support. Ansprechpartner für Hardware, Software, LAN, WAN und W-LAN Themen, Telefonie Festnetz und Mobil. OS Deployment, Software Management, Lizenzverwaltung

  • 3 Jahre, Jan. 2013 - Dez. 2015

    DV-Koordinator

    Janitos Versicherung AG

    Mitarbeiter IT Business,- und Servicemanagement

  • 19 Jahre und 4 Monate, Sep. 1993 - Dez. 2012

    Mitarbeiter Filialorganisation/RDC/Leitstelle Warenwirtschaft

    Karstadt Warenhaus GmbH

    Service Management, Betreuung Druckserver, On-Site Support, IT Organisation und Koordination, 1 und 2 Level Support. Ansprechpartner für Hardware, Software, LAN, WAN und W-LAN Themen, Telefonie Festnetz und Mobil.Organisation/Revision/Warenwirtschaft/IT Systeme

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