Mareike Theissinger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Mareike Theissinger
- Bis heute 2 Monate, seit Jan. 2026
Product Manager IT Complaints & User Communications
BASF Digital Solutions GmbH
Details analog Manager Rolle 2020-2025 Zusätzlich: Verantwortlich für das globale IT Complaint Management
- 6 Jahre, Jan. 2020 - Dez. 2025
Product Manager Service Desk Communications & Switchboard
BASF Digital Solutions GmbH
Details analog Manager Rolle 2017-2018 Zusätzlich: Verantwortung für die Koordination der Telefonzentralen der BASF SE und mehreren Gruppengesellschaften Inhaltsverantwortung für den IT-bezogenen Inhalt im ServiceNow-basierten Self-Services-Portal Entwicklung und Einführung einer zentral genutzten Anwendung zur Ermittlung des User Impacts von IT-Projekten Steuerung von IT Change Management-Maßnahmen
- 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2017 - Sep. 2018
Manager IS Service Desk Competence Center Communications
BASF Business Services GmbH
Leitung eines internationalen Teams Erstellung von Kommunikationskonzepten Kommunikationsberatung für Nachbareinheiten Mitarbeit in Change-Projekten Endanwender-Kommunikation Push/Pull Erstellung und Verwaltung von global eingesetzten Kommunikationsvorlagen Inhaltsverantwortung für Bereiche des Self-ServicePortals, inkl. Arbeiten im Content Management System
- 4 Jahre und 9 Monate, Apr. 2012 - Dez. 2016
Manager User Self Services
BASF IT Services GmbH
Teamleitung, 27 Personen global Technischer Betrieb sowie Inhaltsverantwortung für Self Service-Portale Identifikation und Implementierung von Kundenanforderungen Aufsetzen einer zentralen User Self Services-Community, inkl. Advisory Board
- 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2009 - März 2012
Business Analyst Innovation & Portfolio Management
BASF IT Services GmbH
Durchführung von Markt-, Trend- und Wettbewerbsanalysen Konzeption und Einführung eines Value Index Innovation Organisation von Workshops und Veranstaltungen Verantwortlich für Intranet-Auftritt der Einheit
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2005 - Dez. 2008
Marketing Analyst
BASF IT Services GmbH
Konzeption, Planung und Organisation von Veranstaltungen für interne und externe Kunden Zentrale Verantwortung für Kundenbefragungen (Konzeption, Planung, Durchführung, Analyse) Koordination Werbemittelshop Betreuung VIP-Kunden Erstellung von redaktionellen Beiträgen für das Kundenmagazin
- 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2003 - Juni 2005
Account Associate
BASF IT Services GmbH
Kundenbetreuung: Angebotserstellung, Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen Organisation von Veranstaltungen
Ausbildung von Mareike Theissinger
- 3 Jahre und 4 Monate, Okt. 1999 - Jan. 2003
European Business Management
Fachhochschule Worms
7 Semester Studium European Business Management, davon ein Semester in Paris Abschluss mit Note 1,2 Diplomarbeit: „The influence of culture on consumer behavior and international marketing communication”
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Italienisch
Gut
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