Maren Jürries
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Maren Jürries
- 4 Jahre und 6 Monate, Juli 2019 - Dez. 2023
Projekt- und Teamassistenz
simply-X GmbH
- 10 Jahre und 7 Monate, 2009 - Juli 2019T.D.M. Telefon-Direkt-Marketing GmbH
Teamleitung /Coach / Kommunikationstrainer
Coachingtätigkeiten Outbound; Erstellung Gesprächsleitfäden für verschiedene Auftraggeber und Themen (z.B. Terminvereinbarungen); Coaching der Mitarbeiter (fachliche und kommunikative Begleitung und Freigabe); Erstellung von Schulungsunterlagen, Auswertungen und Dokumentationen zur Qualitätssicherung . Tätigkeiten Teamleitung; Planung / Durchführung für Fach- und Produktschulungen; Fach Coaching, Dokumentation der Individualleistung von Mitarbeitern, Inhouse Backoffice
- 2004 - 2009
Call Center Agent, Projektleitung, Coach für Kommunikation
Deursche Post Customer Service Center (über die HKS Sicherheitsservice GmbH)
In- und Outboundtelefonie, Reklamationsbearbeitung, E-Mail Bearbeitung Gespräche und Arbeitsabläufe am Arbeitsplatz analysieren; Coachen und Feedback geben auf den Ebenen des Verhaltens, der Prozessorientierung, der Kundenorientierung und des Fachwissens Potential der Mitarbeiter erkennen, einsetzen, fördern und entwickeln
- 2001 - 2004
Industriekauffrau
Schott Auer GmbH Bad Gandersheim
Ausbildung von Maren Jürries
- 1998 - 2001
Industriekauffrau
Schott Auer GmbH Bad Gandersheim
Sprachen
Deutsch
-
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