Margarita Carrasco

Departamento: Otro, Definí los estándares y procesos para crear, estructurar, publicar y acceder a la información de los diferentes portales de la Intranet del banco. Trabajé con varios equipos en el departamento de tecnología para mejorar la interfaz del usuario y hacer más eficiente el sistema de mantenimiento de la intranet (Lotus Notes y Open Market). Contraté, formé y gestioné un equipo para editar los contenidos y facilitar los procesos de mantenimiento.

Departamento: Otro, Identifiqué los conocimientos y experiencia existentes (documentación, metodologías, competencias, redes de expertos, etc.) y definí los procesos para ampliar la base de conocimientos de la recientemente adquirida unidad de consultoría estratégica de Indra y alinearla a las nuevas metas estratégicas del grupo. Gestioné el proceso de selección e implantación del sistema de gestión del conocimiento (Lotus Notes y Autonomy) y coordiné el mantenimiento del contenido.

Departamento: Otro, Identifiqué las necesidades de información y definí los procesos para crear la base de conocimientos de la nueva unidad de e-business de Indra. Creé y gestioné el centro de información. Gestioné el proceso de selección e implantación del sistema de gestión del conocimiento (Lotus Notes y Autonomy) y coordiné el mantenimiento del contenido. Desarrollé y presenté la oferta de servicios de gestión del conocimiento de Atlante a varios clientes.

Departamento: Otro, Desarrollé y gestioné el programa de gestión del conocimiento de la Unidad de Telecomunicaciones, Medios y Redes. Definí los procesos para capturar y diseminar el conocimiento de la unidad. Desarrolle la estructura de contenidos del sistema y trabajé con varios equipos técnicos en la implantación de mejoras y actualizaciones del sistema. Formé y gestioné un equipo de cinco especialistas en gestión del conocimiento con responsabilidad global en diferentes prácticas e industrias.

Departamento: Otro, Trabajé en varios proyectos de investigación en una variedad de industrias y compañías. Identifiqué, preparé y analicé información de mercado, llevé a cabo entrevistas y encuestas, documenté resultados de investigación, escribí presentaciones, informes y casos.

Estudios en el Programa Doctoral de Ciencias de la Comunicación. Periodismo Audio Visual: Nuevas Tendencias en la difusión de información.

Comunicación Organizacional, Comunicación Intercultural, Comportamiento en la Organización, Computación Aplicada a las Ciencias Sociales