Maria Cecilia Lopez

Planen, strukturieren und treiben der Entwicklung von Programmkommunikation, wie in der Kommunikationsstrategie vorgegeben Bewertung und Überwachung der Kommunikation Aufbau und Pflege von Geschäftsbeziehungen mit Change Agents, Kunden, Marketing und Communication Teams Entwicklung und Überwachung des programmspezifischen Frage/Antwort Prozess Entwicklung und Pflege von Support Sites Unterstützung in Stakeholder Management Aktivitäten Teilnahme an Cross-Team Change Management Aktivitäten

Erstellen und Ändern von 100% der Prozesse Verantwortlich für das Testen der vordefinierten Kontrollpunkte von allen Prozessen innerhalb des Teams. Ebenso Representation des Teams in internen Prozessaudits. Teilnahme an interdisziplinären Workshops mit dem Ziel, Prozessoptimierungen zu identifizieren um die Produktivität des lokalen Teams zu steigern inklusive direkter Kommunikation mit BP USA um die Vorschläge umzusetzen. Übernahme von Dienstleistungen für Kunden in der Öl & Gas Industrie.

Generierung von verbindlichen Stundensätzen für die Angebotsberechnung für externe Kunden und für die Berechnung an bestehende interne und externe Kunden. Schnittstelle zwischen Accounting und oberem Management in der Organisation. Management aller buchhalterischen Transaktionen und agieren als Finanzexperte für das Management.

Führung und Entwicklung eines 40-köpfigen Teams welches auf die Identifikation von Prozessfehlern und auf die Entwicklung und Umsetzung von Prozessverbesserungen fokussiert war. Teil der Globalen Delivery Framework Initiative.

Zugangsberechtigungsadministrator für AMEX und Ameriprise. Schulung in der Anwendung der Prozesse für neue und bestehende Mitarbeiter.

Training des neu aufgebauten Serveradministrator Team in Argentinien, inklusive der Vorbereitung von Schulungsmaterial, Prozessdokumentationen, sowie Evaluierung und Überprüfung des Wissenstransfers. Serveradministration von 1.800 Servern für Sanofi Aventis Labors.