Maria-Rita Vinci

Betreuung von Außendienstkollegen, Ansprechpartner Kunden / Keykunden, Bearbeitung von Kundenanfragen - Angebotserstellung, Vorbereitung, Angebotserstellung von Großobjekten, Mitorganisation und Teilnahme an Fachmessen, Marktentwicklungen verfolgen, Reiseorganisation und Reisekostenabrechnung, Projektarbeit und Planung/Koordination, Pflege von Kundenpreislisten und Webshops, Verhandlungen von Zahlungsmodalitäten.

Aktive Betreuung der Kunden Inbound / Outbound, telefonische Akquise Neukunden, Reaktivierung der Kunden, telefonische Nachbearbeitung der Marketingmaßnahmen, Sachbearbeitung Stammdatenpflege, Bonitätsprüfung, Schulung von Mitarbeitern im Vertrieb "Telefonie-Coaching", Unterstützung Auslandskorrespondenz Vertrieb International.

Betreuung zugeteilter Kundenberater, Sicherstellen Prozesse / Arbeitsabläufe im Team, führen der Mitarbeitergesprächen, Monitoring, Screening und Coaching der Mitarbeiter, Motivation Kundenberater, Durchführung Teammeetings, Kontrolle der Einsatz- und Fehlzeiten,

Führung Verkaufsgespräche innerhalb Telekommunikationsbranche, Sales, After Sales, Customer Care, Service- und Quality Calls, telefonische Kundenbindungs - zufriedenheitsaktionen, Kündigungsrückgewinnungsaktion im Auftrag der Kunden, Nachbearbeitung der Anruferergebnisse in EDV gestützte Dokumentation. schriftliche Bearbeitung Kundenanfragen, serviceorientierte Rekla.bearbeitung,