María Cuevas García

Encargada de gestionar un equipo 18 en el área de gestión de pagos .Realizaba labores de control, reparto de tareas, formación y motivación del equipo a mi cargo.Revisión de expedientes, pagos y de llamadas realizadas mediante escuchas y realización de exámenes de seguimiento del equipo.Resolución de reclamaciones y elaboración de informes al área de calidad.Interlocución con asegurados y aseguradoras resolviendo dudas en incidencias.Análisis de nuevos contratos para ver su aplicación en el área.

Tramitación de expedientes de varios ramos, salud asistencia en viajes, automóvil y hogar. Revisión de documentación para posterior resolución positiva / negativa del mismo. Gestión del pago. Atención al cliente tanto telefónica como presencial. Resolución de dudas y problemas planteados por los asegurados.

Coordinador todas las actividades de las oficinas del grupo. Labores de facturación y relación con proveedores. Control y gestión de equipo. labores de adjunta de dirección, filtro de llamadas , gestión de agenda, organización de viajes, eventos y formación. Atención al cliente.