Maria Stark
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Maria Stark
- Bis heute 7 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2018
IT Projektmanager (Programm Leitung)
TODAY Experts GmbH
beim Kunden ÖBB vor Ort Projektmgmt. (Aufbau, Planung, Steuerung, Kontrolle, Kostenkalkulation, Reporting, Verrechnung) Risikoanalyse / Bewertung Grob-, Feinplanung Aufwandschätzung Ressourcenbedarf Kostenschätzung (Kosten / Nutzen) Prozessoptimierung zur Effizienzsteigerung Einführung / Implementierung neuer Prozesse und Methoden
Pflege der Domains (interne + Kunden Domains) Pflege und Wartung Veeam Backups Betreuung GPOs, Citrix Farm Neuerstellung und Konfig. des Printservers Rekonfig. des Telefonieservers Aktualisierung der HW im RZ Betreuung der österreichweiten NW-Infrastruktur Installation, Konfig., Administration HW / SW Erstellung und laufende Aktualisierung der IT-Dokumentation Planung und eigenverantwortliche Umsetzung von Kundenprojekten Betreuung div. Produkte in Kooperation mit den jeweiligen Lieferanten
- 2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2015 - Juni 2017
Leiter IT-Support
ACP IT-Solutions GmbH
zusätzliche Aufgabenbereiche zum 1st und 2nd Level (siehe unten): • Koordination aller eintreffenden Meldungen • Koordination des Projektteams • Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem Team von ACP • Kontrolle der offenen Tickets
- 5 Monate, Okt. 2014 - Feb. 2015
IT-Technikerin
ACP IT-Solutions GmbH
• 1st und 2nd Level Support • Bearbeitung aller eintreffenden Meldungen • Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten • Erstellen und Pflegen von Dokumentationen • Administrative Tätigkeiten • Arbeiten im System Center Configuration Manager 2007 (SCCM) • Inventarisierung von Hardware • Installation und Konfiguration von Windows Betriebssystemen • Installation und Konfiguration von Software • Troubleshooting und Störungsbehebung im Applikationsbereich • Analyse von Support-Fällen
- 6 Monate, Mai 2014 - Okt. 2014
Springerin
ACP IT-Solutions GmbH
• 1st und 2nd Level Support • Dokumentation in verschiedenen Ticketsystemen (ITSM, Remedy, Helpline) • Bearbeitung eingehender Meldungen (telefonisch, per E-Mail) • Vertretung bei Urlaubs und Krankheitsfällen beim Kunden vor Ort
- 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2013 - Mai 2014
IT Service Desk Mitarbeiter
ACP IT-Solutions GmbH
• 1st Level Support via Remote (RDP, TeamViewer) • Administrative Tätigkeiten im Active Directory • Nagios Monitoring • Erstellen und Pflegen von Dokumentationen • Annahme und selbstständige Behebung von Störungen in erster Instanz (telefonisch, per E-Mail) • Dokumentation in verschiedenen Ticketsystemen (ITSM, Remedy)
- 4 Monate, Juni 2012 - Sep. 2012
Rollouter
6Sigma
• Inventarisierung neuer Hardware • Installation von Software • Einrichten der Workstations • Kommissionierung • Ausrollen der Hard- & Software
- 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2011 - Apr. 2012
IT Verkaufsberaterin
DiTech GmbH
• Verkaufsgespräche in Deutsch & Englisch • tägliche Kassen & ECC Abrechnung • Beheben von Hard- & Softwarefehlern • Konfigurieren & Assemblieren von Systemen • Installationen von Betriebssystemen, Software & Peripheriegeräten • Abwicklung der Warenwirtschaft
Ausbildung von Maria Stark
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2009 - Apr. 2011
Volkswirtschaft und Sozioökonomie
Wirtschaftsuniversität Wien
- 6 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2009
Controlling
Vienna Business School Schönborngasse HAK III / HAS IV
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
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