Maria Waffen

Kaufmännische Sachbearbeitung und Koordination in Kundenmanagement, Vertriebsservice und Administration. Pflege, Prüfung und Strukturierung von Kunden-, Vertrags-, Lizenz- und Auftragsdaten. Unterstützung bei Auftrags-, Vertrags- und Lizenzprozessen, Kundenkommunikation, Anliegenklärung und Nachverfolgung. Schnittstellenarbeit mit Vertrieb, Kundenservice und IT. Mitwirkung an Salesforce-Einführung, Prozessoptimierung und Umstellung vom Jahres- auf ein Abo-Modell.

Betreuung und Weiterentwicklung des Warenwirtschaftssystems (ERP) im laufenden Betrieb. Analyse fachlicher Anforderungen aus Vertrieb und Fachbereichen sowie Übersetzung in systemseitige Lösungen. Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Datenstrukturen, Koordination mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern. Durchführung von Anwenderschulungen sowie Unterstützung im Tagesgeschäft.

Unterstützung der Immobilienverwaltung im operativen Tagesgeschäft. Kaufmännische Sachbearbeitung, Pflege von Objekt- und Vertragsdaten sowie Koordination interner und externer Ansprechpartner. Mitwirkung bei organisatorischen Abläufen und Sicherstellung einer strukturierten, verlässlichen Administration.

Langjährige Tätigkeit in der Angebots- und Auftragsbearbeitung mit Verantwortung für kaufmännische Abläufe, Qualität und Termintreue. Fachliche Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Koordination interner Abläufe. Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Einkauf und IT. Sicherstellung strukturierter Prozesse im Tagesgeschäft und Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Abläufen.

Berufsbegleitendes Studium der BWL & Wirtschaftspsychologie mit erfolgreichem Abschluss. Schwerpunkte: betriebswirtschaftliche, arbeitspsychologische und organisationale Fragestellungen, insbesondere Kommunikation, Personal, Zusammenarbeit und Veränderungsprozesse.